浅析知识型企业的建立-投稿.docVIP

浅析知识型企业的建立 在企业竞争环境日益恶化的情况下，知识型企业被认为是知识经济条件下最具生命力的核心经济单元。为了增强自身的竞争力和实现可持续发展，众多企业着手知识型企业的建立。 知识型企业的建立不仅有利于提高企业的市场竞争力，推动企业的长期可持续发展；也有助于提升员工的个人素质，推动员工的职业发展。笔者主要从知识型企业的概念、其与传统企业的差别、为什么要建立知识型企业、如何建立知识型企业等角度向兴龙的各位同事介绍知识型企业的建立。 一、知识型企业的概念 知识型企业是以知识为本、以人才为本的发展理念，也是企业实现可持续发展的重要方式。 知识型企业具体是指用应用知识改进生产经营活动，不断学习、创新，实现知识价值最大化和追求可持续发展的有机体。在知识型企业中，知识的应用贯穿于企业管理、生产、经营/销售、客户服务等企业发展的方方面面。 二、知识型企业与传统企业的差别 传统企业的管理在相当大程度上是对土地、资本、劳动力等有形资源管理。知识型企业管理的核心则是知识管理。两者的具体差别见下表： 表1：知识型企业与传统企业的差别 知识型企业 传统企业 主要资源 知识资本 劳动力、土地、资本 组织结构 扁平化、网络化、虚拟化 金字塔形的等级结构 员工主体 知识型员工 一般员工 权威类型 知识权威 职位权威 生产方式 柔性化、定制化 规范化 管理内容 创造知识 降低成本 管理目标 知识的识别、获取、内部化、创造 机器、设备和管理制度 管理策略 以信息化为基础、创新为纽带、强调关联和互动性 以分工为基础、资本为纽带，强调组织和纪律性 三、为什么要建立知识型企业 知识需要学习、分享、传承与创新；企业需要为客户提供高附加值的产品和服务，才能持续增加企业和员工的效益。建立知识型企业的原因或者说是作用包括： 提升员工素质； 降低生产成本； 提高生产效率； 提高企业市场竞争力和延长企业寿命。 案例：对宝钢国际青年营销人员小刘来说，公司新上线的“知识库”可帮了他大忙。当时，他正需要提供业务资料给客户以解答一些问题，正好公司 “知识库”上线，里面不仅已经积累了很多资料，还“挂”了不少公司各领域业务能手的资料。他马上进入系统，查到了需要的资料，并在“业务能手”专栏找到宝钢国际在这一领域的专家姓名和联系方式。虽然小刘一直在外地工作，与这位专家素未谋面,但当他把问题提过去，对方马上就解答了他的疑问。公司知识管理体系有力支撑了小刘的业务开展。随着知识管理相关工作的深入推进，在宝钢国际和小刘一样从中获益的员工将会越来越多。 四、如何建立知识型企业 （一）建立知识型企业的策略 由学习型员工组成学习型企业；之后对学习型企业进行知识管理使其成为知识型企业，具体如下图： 图1：建立知识型企业策略图 （二）建立知识型企业的重点工作包括： 1、建立企业与员工共同的发展愿景。华为公司的发展理念是“全员中产阶级”，这一理念帮助华为公司与员工建立了共同发展的愿景，从而推动了华为的快速发展。 从个人的角度，著名心理学家马斯洛的五层次理论告诉我们：一个人的基本生理需求满足之后，就倾向于更多的实现个人的归属感、尊严和自我价值。 图2：马斯洛五层次需求理论 对于企业而言，企业的长期发展需要员工的推动来实现。企业、员工、生产三个方面是互相依赖、互相影响、互相推动的关系。 图3：企业、员工、生产三者发展的关系 知识型企业的建立将会有助于实现员工的个人价值，增强员工个人和企业整体的竞争力和可持续发展能力。员工与企业的共同愿景是企业发展的根本动力。所以，建立知识型企业的首要工作是建立员工与企业的共同发展愿景（愿望）。 2、创设知识型的文化环境。树立尊重知识、勇于创新、用知识创造价值的企业文化；建立全体员工学习和知识管理的制度；进行以人为本的开放式管理。如：比尔盖茨召开公司会议时，不是仅仅让与会者到场听取他的工作布置，而是让每个人提出自己的创意。 3、建设学习创新型组织。不断的学习和创新应该永远成为一个企业的主旋律。对于知识型企业，学习和创新的重要作用不言而喻。 4、进行知识管理。 知识的内容应该包括生产知识、技术知识（满足客户需要、引领客户需要）、销售/客服知识、管理知识、客户知识、隐形知识（全体员工的学习、创新能力）等等。知识型企业的核心工作就是对知识进行。目前，知识管理主要借助于网络、计算机等平台。需要注意的是：知识管理的目的不是管理知识，而是通过知识管理使知识在企业中得到分享、学习和应用，最终达用知识推动员工和企业发展的作用。 5、组织机构。知识型企业的建立要依托相应的组织机构，如知识管理委员会、专职或兼职知识管理工作