如何做好员工激励--胡辉2011-6-16.pptVIP

单击此处添加标题 如何做好员工激励 ---- 胡 辉 导入语 员工的工作业绩，不仅取决于员工的工作能力，还取决于员工的工作积极性。为提高员工的工作绩效，组织可以从提高员工的工作技能着手，也可以从调动员工的积极性入手。从某种意义上说，后者比前者更重要。因为即使员工有良好的工作技能，但他们若缺乏工作的积极性，那么也不会有好的工作成效。员工激励的核心职能正是如何调动员工的工作积极性。 刘翔上海赛13秒07夺冠 激励概述 激励的含义及作用 激励主要是指由一定的刺激激发人的动机，使人产生一种内驱力，并向所期望的目标前进的心理和行为过程。 在管理实务中，激励的核心作用就是调动员工工作的积极性。具体表现为： 1、激励有利于组织形成凝聚力； 2、激励有利于提高员工工作的自觉性、主动性和创造性 3、激励有助于员工保持良好的工作绩效。 人的需要、动机和激励 人的需要是人生存的基本条件和形式，在人的内部活动和外显行为中具有十分重要的作用和意义。需要是刺激人们积极行动的原因，是个体积极性的源泉。 动机是人们行为产生的直接原因，它引起行为、维持行为并指引行为去满足某种需要。 激励概述 马斯洛的需要层次论 自我实现的需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要 为什么要进行激励呢？ 外界刺激 目标实现行为 满足感 需要 动机 目标导向行为 不满感 反馈 行为周期的基本模型 人的需要在外界刺激作用下，形成动机，动机进一步引发人的行为。人的行为都是有目标的，成为目标导向行为。 激励原则 目标的设立必须能够满足员工的需要 激励的起点是满足员工的需要 激励的类型 物质激励和精神激励 ------ 按激励的媒介物来分 正激励和负激励 ------ 从激励的角度划分 他人激励和自我激励 ------ 根据激励对象分类 激励的方法 人性假设与激励方法的选择 1、X理论 该理论强调控制和监督 1）员工天生是懒惰的，厌恶工作，只要有可能就会逃避工作。管理人员必须通过监督和管理压制员工讨厌工作、逃避工作的天性； 2）由于人类具有不喜欢工作的本性，所以大多数人必须予以强制、控制、督导甚至惩罚，才能促使他们向组织目标努力。 3）一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活安全、无忧。 因此，X理论强调的是严格的管理制度，加强物质刺激。 2、Y理论 该理论强调的是参与管理和精神激励 1）在工作中消耗体力和智力是非常自然的事。一般人并非天生厌恶工作，大多数人愿意工作，愿意为社会和他人做出贡献。 2）促使员工向组织目标努力，外力的控制及惩罚、威胁并非唯一的办法。 3）人对于目标的承诺就是由于达成目标后会产生一种“报酬”。这种报酬内涵丰富，其中最重要的就是自我需要和自我实现需要的满足 4）只要在合适的条件下，一般人不但能学会承担责任，而且能学会争取责任，常见的逃避责任、却缺乏志向等，并不是人的先天习性。 5）以高度的想象力、智力和创造力来解决组织中的各种问题，应该是大多数人拥有的能力，并非少数人独具的能力。 6）在现代社会里，常人的智慧、潜能仅有一部分得以利用。 Y理论提供了一种民主宽容的管理方式。由于员工是社会人，他们追求人与人之间的友情、归属感、尊重以及自我实现等社会和心理需求 激励的方法 物质激励 物质激励的手段有： 薪金、奖金、红利、股权、奖品等 目的是肯定员工的某些行为，以调动员工的工作积极性。 物质激励的原则 相称原则 满足需要原则 及时性原则 效益成本原则 物质激励 精神激励 精神激励也是一种正面的诱导和鼓励。与物质激励不同的是，精神激励是从创造良好的工作氛围和人际环境，提高员工觉悟的角度去激发员工的动机，从而引导起行为。 常用手段有： 1、关怀激励 多喜爱员工晕倒的故事 2、支持激励 MONK专柜----王静坚持淡妆上岗的故事 3、信任激励 张敏主管----洽谈运动品牌特卖活动的故事 4、感情激励 李芬经理的日常管理故事 黛菲妮柜长—冯彬彬的故事 5、形象激励 6、榜样激励 黛菲妮柜长—冯彬彬的故事 生涯发展激励 生涯发展激励就是通过帮助员工规划个人的职业生涯计划，并为其提供成才机会，以此提高员工的忠诚度，工作的积极性和创造性。 1、用人之长； 2、协同目标管理； 3、参与管理。 单击此处添加标题