如何做一个好主管5516.pptVIP

什麼是管理?管理是領導大家一起工作.透过他人之力，将事情完成的互动过程管理很難嗎?管理沒有一百分.也沒有零分.因為沒有一百分,所以永遠都有改進的空間 因為所有的事都由基層人員來執行,因此主管的管理和部屬的執行決定了成敗. 部屬如果不能依照你的領導/管理方式完成工作時，代表我們的管理有問題。 主管的工作是什麼? 1.完成上級交付工作 2.管理及教導部屬完成工作 3.上級與下級間溝通的橋樑 如何做一個好主管(干部) 如何安排工作?如何進行管理? 所有的事都離不開的六個因子人 .(最重要) 事 . 物 .工 .時 .法. 了解組成事情的六個因子 人▽所有的工作都由人來完成 事▽要作那些事? 工▽有規定使用那些程序、工具及器械 物▽在程序中會使用那些物料.工具及器械 時▽在什麼時作？要多少時間來作 法▽這些事要怎麼做.有明确的規定嗎? 干部須知(入門) 人▽我和誰一起工作,上司部屬 事▽我每天要作哪些事? 工▽了解每件事的程序及規定 物▽在程序中會使用哪些物料.工具及器械 時▽在什麼時候作？要多少時間來作 法▽如何作檢查成效，有明确的規定嗎 幹部須知(自我檢查) 人▽我喜歡我的上司與部屬嗎? 事▽我了解那些事情要怎麼作嗎? 工▽我明白做這些事的程序意义? 物▽那些物料與 工具及器械我都清楚嗎? 時▽我知道在什麼時作.要多少時間來作 法▽我确定這些事有明确的規定. 干部須知(自我學習) 人▽我可以教導我的部屬認清楚工作的目標. 事▽我與部屬都了解那些事情要怎麼運作 工▽我與部屬都確定使用的程序 物▽我與部屬都清楚物料,工具及器械的管理. 時▽我與部屬都不會忙不過來. 法▽我與部屬都确定這些事有明确的規定. 干部須知(自我加分) 人▽ 部屬有問題會向我報告.我會向主管報告. 事▽所有的事都有人負責,追蹤,檢查. 物▽物料,工具及器械都有人負責使用及管理. 工▽部屬都很清楚如何使用工具,器械及程序 時▽部屬可以在指定時間內完成. 法▽确定部屬執行規定時,沒有問題. 成功的主管 人▽ 我與部屬一起決定工作的目標. 事▽ 所有的事都有人負責做(就是主管沒事作). 物▽ 物料,工具及器械都在指定位置且有報表. 工▽ 我與部屬一起制定程序.並且文件化 時▽ 我與部屬都可以接受工時要求. 法▽ 我與部屬一起決定如何執行規定,有問題時會向我報告. 如何做一個好幹部∕(人) 我喜歡與我的上司與部屬一起工作嗎? 我可以教導我的部屬. 部屬有問題會向我報告. 我處理問題時所作的決定,會向主管報告. 我了解我的部屬的优點. 你可以參考的資料 人▽ 組織圖.編制表.職務說明書. 事▽ 品質管制流程圖.職務說明書.ISO文件 物▽ 盤點表.作業指導書. 工▽ 流程圖.作業指導書. 時▽ 标准工时. 法▽ 作業指導書.廠規. 結論:員工的素質就是領導的素質;你可以不知道下屬的短處,卻不能不知道下屬的長處;部屬的素質低不是你的責任,但是不能夠提升部屬的素質,卻是你的責任;只有落後的主管,沒有落後的部屬. 不知問題在那裡謂之『無能』 而有問題卻不知如何處理謂之『無知』 等問題發生才處理解決謂之『被動』 能事先預防問題產生謂之『主動』 因此所有經歷(驗)都是在不斷學習中獲得 任何成功絕非個人可以促成的 因此主動的人會想辦法解決問題.甚至去預防問題 * * Copyright 1996-99 ? Dale Carnegie Associates, Inc. 主管信条/小心谨慎