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如何做一名优秀的基层管理者 优秀基层管理者的基本认识 1、基层管理者的三项定位 ＊自身能力定位 ＊自身工作定位 ＊组织目标定位 2、我国企业员工的人性特点 ＊自私性 ＊驱利性 ＊从众性 ＊奴役性 3、做一名优秀基层管理者三项要点 ＊明确自己的使命与职责 ＊善于履行自己的职责 ＊不断提高自己 的领导管理水平 上篇基层管理者的职责与素质修养 一、基层管理者的地位 基层管理者是企业组织生产经营活动的基本单 位的管理者，是企业最基层的管理人员。一般 包括班组长、领班、工段长、车间主任 基层管理者的角色: （1）领 导 者 面对部下时 （2）被领导者 面对领导时 （3）辅 助 者 面对直接上司时 二、基层管理者的使命 ＊提高产品质量 ＊提高生产效率 ＊降低生产成本 ＊防止工伤和重大事故 三、基层管理者的职责 ＊对公司的职责 ＊ 对部门的职责 ＊对员工的职责 ＊ 对其他部门的 职责 ＊ 对客户的职责 ＊对社会的职责 四、基层组织的特点 ＊结构小 ＊管理全 ＊工作细 ＊任务实 五、基层管理者的类型 A、碌碌无为型（大撒把型） B、管理专业型（另为盲目执行型） C、生产技术型 D、哥们义气型 E、干将型 F、劳模型 G、协调型 六、基层管理者的素质与修养 ＊ 素质修养的基本内容 ＊ 思想政治素质 ＊ 专业技术素质 ＊ 组织管理能力素质 ＊ 文化素质 ＊ 身心素质 （一）思想政治素质 ＊ 强烈的事业心 ＊良好的职业道德 ＊较强的原则性和民主意识 ＊过硬的人品 （二）专业技术素质 ＊全面了解本部门技术业务“应知”理论知识 ＊熟练掌握本部门各岗位“应会”操作技能 ＊能独立处理本部门有关部门工艺、工装、设备、材料等方面的一般性技术问题 ＊较快接受新技术，是本部门生产技术的全能工、多面手 （三）组织管理能力 管理五要素： ◆ 计 划 ◆ 组 织 ◆ 指 挥 ◆ 协 调 ◆ 控 制 （四）、文化科学素质 ＊有一定的文化修养，能不断学习提高 ＊具备一定的文化和社会知识 ＊善于学习最新科技知识，与时代同进步 （五）、身心素质 1、身体素质修养 ＊健康的体魄 ＊饱满的精神 ＊良好的个人生活习惯 2、心理素质修养 镶嵌理论：个人的能力与所从事的职位间存 在镶嵌关系。匹配者易成功，不 匹配者易失败 。 （1）基层管理者要保持良好的情绪状态 ＊情绪的影响因素 A、生理因素 a、人体生物节律 体力周期23天 情绪周期28天 智力周期33天 b、个体生理状态 B、自然环境因素 a、季节因素 b、天气因素 c、生产、生活环境 C、社会环境因素 a、人际关系 b、生活机遇 ＊情绪的调节方法 （ 1）加强个人修养。 （2）掌握情绪节律。 （3）减少不良刺激。 （4）转移注意。 （5）升华——由发怒到发愤。 （2）、基层管理者要有良好的性格 ＊性格