触摸营销4.0的价值链轮廓.pdfVIP

思想 Idea 专栏 营销4．0价值链 的形成 和壮大，不仅是营销方法的 革命 ，更会让新的商业生态 系统和新的营销体系 “拔地 而起”。 营销 4·O的价值链轮廓 销4．0的核心驱动力是云技术以及云技术改 对传统营销方法进行一场 “路径革命”：从传统的围绕 变的商业结构、市场结构、媒体结构、营销 知名度的叫卖创意、单向控制的媒体，向营销4．0时代 模式，而云营销是营销4．0的最大驱动引擎。 以美誉度为核心的创意、口碑积累的双向互动模式转 的价值链已经形成，我们已能描述其基本轮廓： 变。简单地说，靠垄断传统媒体资源 、拼实力的传播 =商务市场的崛起。2011年国内网上交易额5 时代面临着瓦解，而依靠创意、互动、口碑的社交化 含B2B)，占GDP的比重约为 13％，网络零 媒体传播新驱动力正在崛起。 ．、 C2C电商)交易额约8000亿元，占社会消 云消费的商业化路径形成闭环。最具颠覆性的是 总额的比重不足5％，显示出巨大的增长潜力。 消费方式的变化 ：社交化媒体创造的关注度 (流量)， 重要的是电商的支持系统 ：网上订单、支付、 可以通过与电商的无缝连接马上变成购买力 (转化率)， 算等商业体系已经成熟。 而不是传统媒体下看完广告、留下记忆、再到终端前 预算的结构性变化。社会化媒体的崛起，使 形成购买行为的AIDA模式 (注意——兴趣——决 l、纸媒、户外甚至互联网门户都受到了冲击， 策——行动)。 博为代表的社交化媒体的影响力与商业价值 云技术、云平台及云基础设施逐渐成熟。所有的 ， 并且正在改变着企业媒体费用的投放结构。 互联网大公司都在以各种方式涉足云技术，云存储、 多屏、无缝链接的终端世界。从互联网上的 云平台、第三方电商服务、应用技术创造的新产品 (如 l频到移动互联网 (手机 )，以及即将到来的家 陌陌、讯飞等)、阿里云、盛大云、华为云、百度云， 智能电视)甚至未来的车载电视、显示屏媒 各种云系统层出不穷。这些云基础设施与技术是对云 ：楼、住宅、超市等)，都将被无缝连接在多个 应用、云创新产品的巨大支撑与驱动。 系统 (iOS、Andriod等 )内。 营销 4．0价值链的形成和壮大，不仅是营销方法 ：活方式初见端倪。在中国一部分 (北上广为 的革命，更是商业环境、企业模式、产品价值、渠道 心城市)进入云生活时代的城市及人群里， 结构、消费形态以及品牌成长路径的革命，并会让新 广告不再是他们作出购买决策的主要信息来 商业生态系统、新营销体系以及更多前所未有的精彩 i代之的是圈子和网站的用户对商品的评价。 营销实践与创新思想 “拔地而起”。酷 经生活在 “云端”(一个虚拟却真实的网络社 (史贤龙 ：上海博纳睿成营销管理咨询公司董事长) ． 可以与任何地点的人 自由连接互动。 化媒体及新营销方法勃兴。社会化营销正在 (编辑：王 放 fangwenl18@126．com) ． 嚣 l23