上海市某公立医院人员流失现状调查与思考.pdfVIP

匹 《中国卫生质量管理)第2l卷第3期(总第118期)2014年05月 上海市某公立医院人员流失现状调查与思考木 ◆陈 涵 汪 慧 陈 蕊 范雅琴 牟 姗4 【摘要】 对某院1年内主动流失人员的离职原因、影响因素以及离职规律等进行分析，人员主动流失原因有3 类，按主次排序为：个人原因、单位原因及社会原因。并指出可从晋升机制、精神激励、物质激励、科学管理等4方面综合 调控以降低人员主动流失率。 【关键词】人员流失；现状；分析 InvestinationandReflestionofSta仃TurnoveratAPublic of Shanghai／CHENHan，WANGHui．Cl皿N Hospital a1．／／ChineseHealth Rui，et QualityManagement。2014，21(3)：75-77 Abstract ofstaffwithinone ina The factorsandcharacteristicsofinitiative hos— reasons，influence resignation year public were reasonsfortheinitiative of hadthree as reasons，unit pital anMyzed．The resignationpersonnel categories-rankingpersonal reasonsandsocialreasons．The controlfromfour canbooststaffretention integrated aspects rate，includingpromotionmechanism， mental incentivesandscientific stimulation，material management． words of Key ResignationStaff；CurrentSituation；Analysis First·author§addressAffiliated of RenjiHospital。SchoolMedicine，ShanghaiJiaotong China 人员流失是指人员基于一定 1 研究方法 因。员工对在医院所能获得的各 的动因，从一个组织中游离出来或 项发展、各种人际关系的不满，从 从一个组织到另一个组织的过程 进行文献检索，了解公立医院 而另寻平台；三是社会原因。基于 或现象¨‘2o。过高的人员流失会给 人员流失现状及其存在的主要问 医疗市场环境的不确定性，医院职 用人单位造成损失1。医院人员 题，为调查问卷的设计提供理论依 工对工作的安全性感到怀疑，认为 流失可以分为3种类型：主动流失 据‘5‘13]。 工作难以体现自身的地位与价值。 (如辞职、自动离职等)，被动流失 文献显示，医院人员离职的原 本研究针对以上三类离职原 (如解雇、开除、下岗等)，自然流失 因多种多样。如工作压力大、报酬 因，设计问卷，向1年内主动流失员 (如退休、死亡等)。一般给组织带 因素、家庭原因、职业倦怠、学习机 工发放问卷，共发放50份。主要运 来较大危害和损失的是主动流 会与外部