课程8：双赢商务谈判技巧2天.docVIP

双赢商务谈判技巧 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ ? 第一讲 前言 1．优秀谈判人员的特质 2．成功高手的三个要素 3．成功的法则 4．成功的心态 5．沟通的技巧（听+说） 6．双赢谈判金三角 ? 第二讲 谈判的准备阶段(一) 1．商务谈判的基本原则 2．商务谈判的主要内容 3．如何确定谈判的目标 4．怎样评估谈判对手 5．如何收集竞争对手的情报? 第三讲 谈判的准备阶段（二） 谈判对象，时空，方案，底线的选择 谈判中的角色以及策略的制定 怎样拟订谈判议程 如何营造良好的谈判氛围 ? 第四讲 谈判的开始阶段 1．三种不同的谈判气氛 2．怎样解读对方身体语言 3．谈判人员的要求 4．双方需充分交流的四个方面 5．开场呈述 6．谈判者应考虑的因素： ? 第五讲 谈判的价格阶段 1．谁先报价 2．如何处理 3．怎样报价 4．原则 5．应对报价 6．日本与欧洲的报价方式 ? 第六讲 谈判的磋商阶段 1．还价前的准备 2．让步策略 3．如何迫使对方让步 4．如何阻止对方进攻 ? 第七讲 谈判的结束 1．结束的时机 2．结束的5种方式 3．结束签署前常犯的8种错误 ? 第八讲 谈判的评估调整阶段 ?如何面对不同类型的谈判者 ? 将面临的困难和解决方法 ? 如何强化自身的优势 ? 如何削弱对方的优势 ? 第九讲 谈判的? 时机的运用 ? 方法的运用 ? 综合运用七种技巧 第十讲 成功谈判技巧（） ? ? 有效地处理对方的拒绝 ? 如何有效地拒绝对方 僵局的形成及处理技巧 ? 第十一讲 成功谈判技巧（三） ? 策略=程序=目标=技巧？ ? 十种有效的谈判技巧 劣势下的谈判策略 ? 均势下的谈判策略 ? 优势下的谈判策略 ? 对付不同谈判者的技巧 ? 第十二讲 谈判过程中的注意事项： ? 谈判时应注意的5个问题 谈判时不应提的5个话题 谈判时不应做的5个动作 ? 商务谈判中情感的运用 ? 成功谈判的最后忠告 讲师介绍：PHILIPS ?北京大学经济系研究生； ?美国南加州大学（USC）工商管理硕士； ?营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训师。 ?曾任荷兰飞利浦、德国西门子、法国施耐德等国际知名公司的经销商管理、大客户经理、销售经理、市场总监等职位。 目前仍就职于财富500强企业，担任大中华区的营销管理工作。 具有丰富的商业实战理论基础与实践经验，包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建设、等全方面流程培训，拥有丰富的针对中高层管理人员和一线销售人员进行培训和管理的经验。以独到的管理营销经验，讲解结合互动、情景式培训，基础知识与实际运用并重，注重受训人员的感悟及参与。培训方式灵活，语言幽默精辟，培训现场学员参与性强，气氛热烈，广受参训学员的强烈好评。 已开设的部分优势培训项目: 《工业制品的销售与队伍建设》、《营销策略与经销商管理》《大客户的开发与维护》《经销商与渠道管理》《工业产品销售实战技巧与销售团队建设》《销售经理、市场经理核心技能实战训练》《目标管理》、《市场营销》、《销售技巧》等； 培训对象 本课程适合于中、高级以最终客户为销售目标的客户销售代表(Account Sales);销售经理;以及与商务有关的采购人员。 双赢商务谈判技巧_谈判技巧_诺达名师 1 课 程 大 纲