从三菱汽车的惨痛教训谈质量意识的强化.pdfVIP

维普资讯 从赣 精 的惨痛教训 谈质量意识的强化冰 。温德成 (山东大学管理学院，山东 济南 250100) ·- _●·。Il__●’。．··●’_‘。¨●。。__··●。．_··● ·．．__●’_．．·_．·．__··●’·．．_·●。_．．．·●。·。．．·●_‘．。． 摘 要：文章从频频发生的三菱汽车交通安全事故入手，分析并指出了三菱汽车质量问题的 根本原因在于三菱的质量道德低下、质量法制意识淡薄。文章透过三菱汽车质量问题导致的严重 后果论证 了质量意识的重要性，并从质量法制观念、质量道德、质量忧患意识、品牌意识和企业质 量制度等五个方面探讨了我国企业应如何强化质量意识。 关键词：三菱汽车 缺陷 质量意识 质量道德 品牌 Abstract：Beginning with several Mitsubishi Auto’S accidents， this paper analyzes the fundamentalreasons ofthis kind ofserious quality issues，and points out that poor quality morality ofthestaff isthekeyelement．Atlastthepaperdiscusshow to strengthen thequality awareness for Chinese companies from five sides， which includes quality law views， quality morality，qualitysufferingawareness，brandawarenessand qualityregulation． KeyW ords：MitsubishiAuto，defect，qualityawareness，qualitymorality，brand “’‘·_．． · 。‘。-．。。‘”-．．． ’·．1． ‘· 2005年 11月 ，三菱汽车公司的大股东戴一克 人路边十几米 的深沟 内，造成车 内4人严重受伤 ， 公司与投行 巨擘高盛签署协议 ，戴一克将持有 的 车辆 也遭 受严 重毁损 。 12。42％股 权 全 部 售 给 高盛 ，至 此 ，戴 一克彻 底 放 弃 2000年 9月 15 日，宁夏 回族 自治 区地 矿厅 司 了三菱汽车公 司 。本来戴一克公 司 CEO施伦普在 机黄 国庆驾驶着 日本 三菱 帕杰罗越野车 ，载着 中国 2000年入主三菱汽车时希望借助入主三菱而完成 地质科学 院副 院长等 3位专家前往 固原 ，在一个 下 其全球战略构想 ，其一度拥有 的三菱汽车股份高达 坡 弯道处踩刹车时 ，突然发现刹车失灵 ，而这 时迎 37％。然而 ，在 2004年 4月 ，戴一克在召开监事会会 面开来一辆东风大货车 。眼看就要发生撞车事故 ， 议后 ，突然单方面宣布停止进 一步 的财政支持 。是 经验丰 富的黄师傅紧急采取拉手制动 、换档等制动 什 么原 因使戴 一克在 投人 大量 资金 之 后 不 得 不 断 措施 ，同时急忙打 方 向，将 车 开 到公路 右 边 的极 限 臂而 去 呢?答 案是质 量 。正 如戴一克有关人 士所 说 ： (再往右边就要落人一条深沟 )，大货车擦身而过 ， “日本车是高性 能 、高质量 的代名词 。出于这种考 总算避 免 了一场重大交通事故 。 虑 ，我们才 向三菱汽车伸 出了合作之手 ，然而这却