PDCA用于日间手术护理质量管理的体会.pdfVIP

20 14 年 5 月 第 一 卷 第 5 期 · · 127 PDCA 用于 日间手术护理质量管理的体会 李 宗英 1 向先英 2 王 习春 2 1.湖北省 巴东县 中医 医院 444300 ； 2.湖北省 巴东县人 民医院 444300 【中图分 类 号 】R71 【文献标 志码 】A 日间手术 是 近年来 国 内外 开 展 的一 种 医疗 模 式 ， 患 者 在 手 （一 ）PDCA 的理论 基 础 术 当 日入 院 、当 日手 术 、并 在 当 日出 院或 观 察 一 晚后 次 日出 院 。 PDCA 的思 想 理 论 起 源 于 企 业 经 济 效 益 管 理 、 产 品质 量 管 其 主 要 优 势 在 于 缩 短 患 者 术 前 等 待 手 术 的 天 数 和 术 后 住 院 时 理 、企 业 单 元 管 理及 产 品单 元 管 理 学 ，也 是 企 业 团 队管 理 与人 性 间 ，有 效 提 高 医 院工 作 效 率 ，缓 解 医疗 资 源 的不 足 ，并 可 减 少 患 管 理 理论 的演 变 。 在 医 院发 展 中应 用 PDCA ，在 PDCA 中谋 求 新 者 和 亲属 生 活上 的干扰[1] 。 由于 日间手 术 护 理 的特 殊 性 ，其 护 理 的发展 ，促 使 医 院管理更 加科 学化 、系统化 、组 织 化 、文化 化 ，形 成 质量 管理 需 遵 循 以下 原 则—— — 以人 为本 ：患者 在 ≤24h 得 到 了什 系统 的管理模 式是 现代 医 院管理理念 的重要 发展 。 么 ；预 防 为 主 ：防范 麻 醉 、手 术 及 护 理 相 关 不 良事 件 导 致 的再 次 20 世 纪 90 年 代 ， 台湾 医疗 界 将 PDCA 运 用 于 临床 护 理 工 住 院 ；全 员 参 与 ：全 体 专 职 护 士 均 需 掌 握 管 理 时 间和事 务 的技 巧 作 ， 并 发 展 为 独 特 的 品 质 管 理 模 式 —— — 医疗 品 质 圈 管 理 模 式 及 处 理 公 共 关 系 和 市 场 经 营 的技 巧 ；优 化 流 程 ：按 制 度 、标 准 办 （QCC ） ，不 断提 升 护理人 员 品质 意识 、问题 意识 、改 善 意识 和参 与 事 ，并 不 断改 进 流 程 和 提 高 质 量 。 我 们 自 年 月将 戴 明环 意识 有 效 提 高第 一线 护理人 员 的领 导及 管理 能力 从 而持续 改进 20 14 1 , , （PDCA ）用 于 日间手术 护理 ，达 到 了预期 目的 ，现报道 如下 。 服务 质量 和培养 护理人 才梯 队 。 PDCA 的各个 环节 中有 着 自己的 一 、一般 资料 独 立 性 和连续 性 ，QCC 则 借 助 团 队力 量 ，结 合 集 体 智 慧 ，有 对 象 、 （一 ）临床 资料 有计 划 、有 方 案 、有措施 、有 检查 、有 处 置地 持续 改进 质