如何做好急诊分诊工作.pdfVIP

20 14 年 5 月 第 一 卷 第 5 期 · · 163 如何做好急诊分诊工作 王湘 河南大 学淮 河 医院 475000 【中图分 类 号 】R459.7 【文献标 志码 】A 急诊科 室是诊 治 急病 患者 的前 沿 重 地 急诊 护理人 员 身处 抢 者 才 能使 患者 不 产 生抵 触 的感 受 ，避 免 与救 护无 关 的其 他 想 法 ， , 救 患者 生命 的最前 线 急诊 人 员 的服务 质 量 往 往 给服务 对 象 造 成 保 证 急诊 分诊 可 以顺 利 实施 大 多数 救 治 工 作 需 要 患者 主动 配 , ;③ 极 为直 观 和深 刻 的感 受 ， 其 质 量 的优 劣 也 就 同等 程 度 地 反 映着 合 ，因此 主动热情 的服务 ，提 高 足够 的重视 和尊 重 ，对 患者 的疑 惑 医 院综 合 服务 水 平 。 分 诊 工 作 在 急诊 服 务 中 占据 非 常重 要 的地 耐 心解 释 ，有 利 于取 得 患 者 的理 解 和 配 合 ;④优 秀 的急 诊 护 士 能 位 ，对 急诊 医疗 服务 质量 产 生极 为关 键 的影 响 。 因而促 成 高 品质 够 体会 患者 的 内心情 感 ，通 过 敏 锐 的观 察 力 和恰 如 其 分 的疏 导 ， 的急诊 分诊 工作 对 于提 高 医 院在 社 会 中的认 知度 和信誉 度 具 不 积极 发挥美 好语 言 的作 用 区建 立 和谐 融 洽 的护 患关 系 ，让 患者感 , 可忽视 的重要 作 用 。 到护 士 与 自己情感 上有共 鸣 ，用诚 恳与坦率赢 得 患者 的信赖 。 如 急诊 科 室作 为 医疗 服 务 的窗 口单 位 ， 实 际上 是 一 家 医 院综 遇特殊情 况 时能够 发挥各 部 门间沟通协 调 的能力 ，将 护理任务 出 合 实力 的缩影 ，代 表 了医 院整体 医疗 服务水 平 。 而急诊 分诊 工作 色 的完成 。 是 急诊 护理 程 序 的第 一 个 环 节 ， 分 诊 是 否 正 确 和及 时对 整 个 急 三 、业务 能 力 诊 医疗 护理质量起 到直 接性 的作 用 。 随着 医学 的发展 ，急诊 分 诊 分 诊 护 士必 须 具 备 精 良的业 务 能 力 才 能对 患 者 快 速 准 确 的 工 作 现 已成 为 急救 医学 的关 键 环 节 ， 而伴 随人 们 维 权 意识 的不 评估 病情使 其 得 到最有 效 的救 治 。 熟 练掌握 各 种 急救 技术 操 作 ， 断增 强 ，对 急诊 护 士 的要 求 日益 提 高 ，除要 求 具 备 扎 实 的各 科 疾 有 丰 富 的临床 工 作 经 验 ，能迅 速 对 患 者 进 行 正 确 的处 置 、有 效 的 病 护理 医疗 理论 知识 ，以及 丰 富 的临床 实 践 经 验 ，同时还 要 求 分 治疗 及 恰 当 的护理 ，