基于大数据舆情分析的图书馆信息增值服务.pdfVIP

第34卷第9期 河南图书馆学刊 2014年9月 基于大数据舆情分析的图书馆信息增值服务 王 虹 (西安邮电学院图书馆，陕西 西安 710061) 关键词：图书馆；信息增值；舆情分析 摘 要：文章阐述了大数据时代图书馆提高信息服务增值的可行性，并在此基础上提 出了发挥 自身优势实现 信息增值的几种方式。 中图分类号：G252．65 文献标识码 ：A 文章编号：1003—1588(2014)09—0125—03 现今 ，大数据在各国政府层面已得到高度重视。 用户行为进行挖掘和洞察；大数据通过 “精确描述” 2011年，欧盟提出 “开放数据战略”，以促进经济增 可以帮助图书馆发现并解读用户的诸多新需求和行 长。2012年，美国政府启动大数据研究与发展计划 ， 为特征，智能化地主动获取并动态跟踪用户需求，这 投资2亿美元设立了若干项 目¨J。在我国，政府部 必将颠覆传统图书馆在用户调研过程中过分依赖主 门也相继启动不同的大数据项 自。在今年的全 国 观臆断的市场分析模式。 “两会”上，大数据技术第一次被写入政府工作报告。 1．2 帮图书馆锁定资源 而在会外，大数据技术也第一次被用来梳理和反映 通过大数据技术，可以实现图书馆对所需资源 老百姓最关心的问题。数据分析师基于大数据技术 的精准锁定。图书馆在为读者服务的全过程中，对 盘点出了今年两会的新热点，这些热点话题正是对 每一种馆藏资源的挖掘方式、服务情况和藏量分布 网民们在两会期间对相关话题上亿次搜索的分析。 等都可以进行搜集分析，从而形成基于读者需求的 从舆情产品服务的角度看，大数据是我们这个时代 文献资源分布可视图。文献资源分布可视图就如同 研究问题的重大技术突破，人们可以根据新媒体技 “电子地图”一般，可以将原先只是虚拟存在的各种 术带来的大数据，在一定程度上较为精确地把握各 优势点，进行 “点对点”的数据化、图像化展现，让图 种事项的发展。这极大地促进了包括图书馆在内的 书馆的管理者更直观地面对 自己的读者，更好地利 各个领域的大数据运用与开发，更是图书馆创新驱 用各种已有和潜在资源。如果没有大数据，将很难 动的有益借鉴。 发现各种 曾经被认为无关的资源间的相互关联性。 由此可见，“大数据”中的 “大”和 “数据”都不重 因此，图书馆可以将用户和文献进行有机 串联， 要，重要的是数据能带来的价值以及如何驾驭这些 对用户的阅读偏好、读者的关系偏好进行个性化定 大数据。因此，与其他很多企业一样，图书馆要做好 位，生产出用户驱动型的信息产品，进而向读者提供 大数据工作，关键是如何做到沙里淘金，与各种数据 导向性的服务 。 进行结合或混搭，进而发现其中的价值。这也是 “新 1．3 帮图书馆规划发展 数据每一次都会胜过新的工具和方法”的原因所在。 大数据能够帮助图书馆规划整体服务的架构和 因此，如何通过大数据的技术分析来实现图书馆信 流程，如读者对图书馆服务的选择、数千条的评论、数 息服务的增值，是我们应该认真思考的问题。 万人次主题搜索等，进而用数据挖掘工具提取其中具 有规律性的东西，为图书馆的整体建设提供决策性依 1 大数据到底能帮传统图书馆做什么 据 J。大数据通过数据来实现对图书馆发展战略和 1．1 帮图书馆了解用户 管理的有效支撑，能预测图书馆未来的走向，帮助图