高校图书馆新馆建设与服务创新.pdfVIP

中国成人教育2008年@月 ___ I--．‘ 口 同 校图书馆新馆建设与服务创新 。王承忠 [摘要] 建设21世纪的新型大学图书馆，在建筑设计上引进了一系列新的理念。新技术的广泛应用推动了图书馆实现现代 化的进程，从 硬“件和软件”关系考虑，开展服务创新才是不断完善和加强新馆建设的必由之路，才能真正发挥新馆的各项功能。 [关键词] 图书馆；图书馆建筑；图书馆服务；服务创新 进入21世纪，我国高校图书馆事业显示出巨大的发 既满足读者对知识的追求，还为读者提供了交流、休闲、方便、 展，随着高等教育改革的不断深入，～批新校区、新图书馆 娱乐的条件。馆内设有大、小报告厅、多功能厅、展览厅、会议 拔地而起，为高校图书馆的发展带来了蓬勃生机与活力，加 室、多媒体教学室、书店、咖啡厅、小卖部、渎者交谈处、卫生间 速和推动了图书馆现代化的进程。 (规模大、高档化、功能全)。 ～ 、新型大学图书馆为我们带来了什么 7．标志性。许多新馆在规划中都被列为标志性建筑(校 建设2l世纪的新型大学图书馆 ，在设计上引进了一系 区或市区)，体现出知识经济时代的时代感。图书馆建筑既代 列新的理念。如：交流场论 、以人为本论 、空间论 、复合型论， 表了文化 、科学的进步与发展；又寓于了丰富知识的蕴藏和 这些新的理念在一一些新型图书馆的设计与管理中已经显现 历史的见证。 出来。 可以说，新馆建设是图书馆事业发展的里程碑 ，它的作 1．“交流场所”。如果把图书馆的主体定位为校园的一座 用在于：改善办馆条件 、发挥潜在功能、提高社会声誉 、促进 标志性建筑的话，那么，它的内涵便是一座开放式的知识宝 事业发展。 库和知识交流的空间。图书馆除了提供利用文献资源的基 三、服务创新是办馆之本 础条件 ，还提供展览、报告、讨论的交流空间和艺术表演的 当我们面临这样一个好的环境 ．是否就认为我们走在 舞台。成为读者相互之间(学生、教师、专家 、馆员)进行直接 时代的前列了，我们的管理水平提高到一个顶点了，我们的 交流的场所 ，包括思想 、学术、艺术、文化等方面。 服务就 自然会使读者满意了。“硬件上去了，软件跟不上”的 2．“以人为本” 与传统图书馆 “书本位”的设计理念不 现实与教训，比比皆是。在 “硬件上”，比如：馆舍建筑 、技术 同，现代化图书馆强调 “以人为本”，即功能、流线 、布局、设施 设备、文献资源等方面比较容易达到，但在诸如人才、观念 、 的安排和内部、外部环境的营造．皆以渎者为中心。在服务与 服务素质、管理水平等 “软件”方面要达到一流与先进水平 ， 管理上实行全开架布局，融借 、阅、咨询、讨论、信息传输为一 还有相当长的路要走。作为领导者需要有一流的视野与胸 体，形成 “人在书中、书在人旁”应用自如的新格局。 怀 ，再加上广大员工锲而不舍的艰苦追求；既是一个长期的 3．“大空间论”。减少固定隔墙，减少水平楼道，将各项活 努力过程，也是一个文化再造的现实难题。 动置于一个宽阔的空间，尽量把空间留给读者，根据读者的 既然新馆建设融入了人的理念 ，那么，仍然需要人来完 不同需求和对文献利用程度，灵活地调整文献布局。使资源 成由理念变为现实的过程。 与空间形成互动，提高馆舍的使用程度。 新型图书馆更展现出图书馆活动的多维动态关系： 4．“复合型图书馆”。现代化图书馆是实体图书馆和 “虚 用户——各种读者群体f即使是大学或专业图书馆也必 拟图书馆”融合于一体，纸制文献与电子文献并重，馆内服 须对社会开放，资源供享) 务与远程服务相辅相成的复合型图书馆。在新馆结构中，从 资源——各种类型的资源(印刷型文献 、电子文献、网络 功能设计、房间布局、布线设点等方面充分考虑到复合型的 虚拟文献1 发展前景。 服务——各种咨询服务形式(借、阅、咨询、教育、信息导 二、新馆建筑的特点 航等) 1．开放性。有利于实现藏 、借、剜