网络营销 教学课件 作者 范泽剑 知识篇 第二章.pptVIP

而网络技术的发展，使现在的市场逐渐转变成了网络虚拟市场，但虚拟社会与现实社会毕竟有很大的差别，所以在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要： ①兴趣需要。即人们出于好奇和能获得成功的满足感而对网络活动产生兴趣。 ②聚集。通过网络给相似经历的人提供了一个聚集的机会。 ③交流。网络消费者可聚集在一起互相交流买卖的信息和经验。 （2）心理动机 心理动机是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机。网络消费者购买行为的心理动机主要表现为理智动机、感情动机和惠顾动机三个方面。 ①理智动机 理智动机具有客观性、周密性和控制性的特点。这种购买动机是消费者在反复比较各在线商场的商品后才产生的。因此，这种购买动机比较客观而且很少受外界气氛的影响。这种购买动机的产生主要用于耐用消费品或价值较高的高档商品的购买。 ②感情动机 感情动机是由人们的情绪和感情所引起的购买动机。这种动机可分为两种类型：一是由于人们喜欢、满意、快乐、好奇而引起的购买动机，它具有冲动性、不稳定的特点。另一种是由于人们的道德感、美感、群体感而引起的购买动机，它具有稳定性和深刻性的特点。表2-3对以上两种心理动机进行了比较。 表2-3 理智动机和感情动机 心理动机 诱发因素 特点 表现 理智动机 反复比较各在线商场的商品 客观性、周密性、控制性 购买耐用消费品或价值较高的高档商品等 感情动机 低级形态 喜欢、满意