网络营销 教学课件 作者 梁春晶wlyx4 4.2.pptVIP

4.2 任务二　网络营销市场调查的方式、内容 4.2.1网络营销市场调查的方式 按照不同的标准，网上市场调查方式可划分为不同的类型。总体来看，可以分为网上直接调查和网上间接调查两大类。其中，网上直接调查还可以分为网上问卷法、网上实验法和网上观察法等；按技术可分为站点法、E-mail法、随机IP法和视听会议法等。不同的方法具有不同的特点和适用条件，在进行企业网上调查时，应根据调查的目的和内容对所要采用的方法进行选择。 1．网络直接调查方法 网络市场直接调查指的是为当前特定目的在互联网上收集第一手资料或原始信息的过程。直接调查的方法有四种：观察法、专题讨论法、在线问卷法和实验法，但网上用得最多的是专题讨论法和在线问卷法。下面具体介绍这两种方法的实施步骤。 （1）专题讨论法 专题讨论可通过Usenet新闻组（Newsgroup）电子公告牌（BBS）邮件列表（Mailing Lists）讨论组进行。 第一步，确定要调查的目标市场； 第二步，识别目标市场中要加以调查的讨论组； 第三步，确定可以讨论或准备讨论的具体话题； 第四步，登陆相应的讨论组，通过过滤发现有用的信息，或创建新的话题，然后大家讨论，从而获得有用的信息。 （2）在线问卷法 在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专业调查公司进行。具体做法是: 第一步，向若干相干的讨论组邮去简略的问