电子商务基础与应用教学课件 作者 宋沛军 范军环 第2章 电子商务模式.pptVIP

第二章 电子商务模式  二、电子商务应用框架 电子商务应用框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础，如下图所示。 电子商务的框架结构包括网络技术设施的三个层次和电子商务应用的四个支柱 底层是网络基础设施，是电子商务信息传递的载体和用户接入的手段，包括各种各样的物理传送平台和传送方式； 中间层是电子商务基础服务平台，包括多媒体内容和网络宣传、报文和信息传播以及贸易服务等基础软件设施； 第三层是电子商务进行的涉及社会生活各个方面最广泛的应用，包括供应链管理、网上购物、电子银行、网上娱乐等。 在三个层次的基础上，电子商务还以公共政策、法律规范、技术标准作和网络安全为四大支柱，对高层电子商务应用起到支持和保障的作用。 三、电子商务流程 商务流程是指企业在具体从事一个商贸交易过程中的实际操作步骤和处理过程。 传统商务交易流程图 电子商务交易流程 市 场 格 局 B2C 市场发展逐渐趋于稳定，我国B2C 电子商务竞争分为三个阵营。 ——第一阵营为市场领先者，当当网和卓越网，两者在收入、用户数、线下物流建设等都远远领先于其他B2C 厂商，新推出的淘宝B2C 平台，凭借者良好的技术、物流、支付、人气等优势，有望成为强有力的市场挑战者； ——第二阵营包含京东商城、北斗手机网、新蛋网、麦考林网、互动出版网、七彩谷等，以及部分产品直销企业，如DELL，PPG 等，这些网站均为各个产品细分领域的领先网站，处于稳定增长状态； ——第三阵营为其他市场参与者，如大量个人或作坊式的B2C 网站或一些地方性B2C 网站，这些网站数量众多，但对目前我国B2C 电子商务市场份额的影响有限。 B2C 市场发展趋势剖析 趋向1：B2C 市场大而全的概念逐渐被放弃，专注于某一行业的B2C 网站得到认可。 经过几年的发展，行业细分开始出现在B2C 电子商务市场，专注于垂直行业的B2C 网站发展迅速，国内垂直行业B2C 网站数量将迅速增长，在业内的影响力逐渐增大。 与此同时，随着数量的增加，同行业的B2C 网站之间竞争激烈。 趋向2：B2C 百花齐放，产品种类不断拓宽，突破有形商品局限，向数字商品和服务扩展 数字产品和服务的扩展既填补B2C 电子商务市场的空白，也使电子商务优势得以充分发挥。 图铃类B2C 电子商务市场蓬勃发展，数字商品和服务的交易规避了B2C 电子商务中普遍存在的物流难题，与手机绑定的方式也使支付环节大大完善。 趋向3：线下零售商逐步开展B2C 业务，产业链上下游将深度合作 随着线上零售环境的进一步好转，传统线下零售商将继续加快尝试线上业务，包括线下的大型卖场（国美）、直销厂商等加快B2C 网上销售渠道建设。 产业链上下游将深度合作，作为拥有大量消费人群的综合B2C 电子商务厂商将成为传统领域厂商进入互联网进行推广的门户，B2C 网站与传统厂商之间的合作会继续加深。 趋向4：各种电子商务模式相互渗透，B2C 电子商务与C2C 电子商务的界限日益模糊。 一些B2C 电子商务网站开始涉足C2C 电子商务领域，一些C2C 平台也开始进入B2C 市场，各类资源互补，彼此之间的界限越发模糊，这一趋向在未来两年将更加明显。 趋向5：B2C 企业的物流渠道建设将逐步好转 物流一直是B2C 企业发展的瓶颈，而随着业务的进一步推广与应用，物流建设会逐渐完善。 物流一直是B2C 企业深为烦恼的问题，第三方配送常常难以满足需要，建立符合自身实际需要的供应及配送渠道体系，是发展的关键，当当、卓越等知名B2C 企业都在加速物流建设。 B2B E-Commerce B2B (Business-to-Business) e-Commerce refers to Internet transactions conducted between two or more businesses. Most of e-Commerce today is of the type. It will become the main trend of e-Commerce judging from its development. The company communicates with other companies by electronic means. This is actually not new, as many businesses have already been doing it since the 1980s by means of Electronic Data Interchange (EDI). Some of these transactions using EDI include sending and receiving o