电子商务原理 教学课件 作者 汤兵勇 主编 李文斌 副主编 第5章 电子商务支撑环境.pptVIP

尚辅网 尚辅网 电子商务原理 第五章 电子商务支撑环境 理解电子商务发展的社会、经济、技术和安全环境。 理解电子商务发展中与支撑环境的相互作用 了解电子商务发展环境存在的问题及其解决思路 了解研究电子商务需要涉及的知识领域 5.1 电子商务发展的社会环境 社会环境包括 社会基础环境、 文化环境、 政策环境、 法律环境等， 是电子商务发展的社会学基础，也是考察电子商务对社会发展的作用和影响的切入点。 5.1.1 电子商务产生与发展的社会基础 1、信息化与信息社会形成 信息化是指信息技术和信息产业在经济和社会发展中的作用日益加强，并发挥主导作用的动态发展过程。 以信息产业在国民经济中的比重、信息技术在传统产业中的应用程度和信息基础设施建设水平为主要标志。 信息化可分为信息的生产、应用和保障三大方面。 信息生产，即信息产业化，要求发展一系列信息技术及产业，涉及信息和数据的采集、处理、存储技术，包括通信设备、计算机、软件和消费类电子产品制造等领域。 信息应用，即产业和社会领域的信息化，主要表现在利用信息技术改造和提升传统产业，提高各种物质和能量资源的利用效率，促使产业结构的调整、转换和升级，促进人类生活方式、社会体系和社会文化发生深刻变革。 信息保障，指保障信息传输的基础设施和安全机制，使人类能够可持续地提升获取信息的能力，包括基础设施建设、信息安全保障机制、信息科技创新体系、信息传播途径和信息能力教育等。 2、网络社会与网络经济 高度发展的信息网络，一方面通过现实社会的投射，构成了自己虚拟的“网络社会”；另一方面通过信息网络的渗透，融合了各种已存的社会实体网络，使“网络社会”成为现实社会的结构形态。 “网络社会”是在人类社会结构变迁过程中，一种作为人类交往实践活动的新生社会关系网络与信息技术网络的社会共同体。 组成网络社会的基本单元就是“网民”，也就是生活在网络社会的“人”，一个现实人可能有很多网络社会的身份，也有可能一群人使用同一个网络身份。 Web2.0技术的发展，使网民成为了网络的主角，以网民和中小企业为服务对象的电子商务服务业开始出现。 3、世界竞争格局的改变 随着经济全球化，国际分工细化，企业间的竞争越来越激烈，企业随时面对各种压力和风险，能长期生存的企业越来越少。 据统计，世界五百强企业的平均寿命是 40-50 岁，中国大企业平均寿命是 7-8 岁，中小民营企业平均寿命是 2.9 岁，市场竞争激烈程度已经超出了我们的想象。 在拥有大量客户的零售、制造和服务等行业，电子商务正在成为企业业务经营中至关重要的部分。 5.1.2电子商务发展的文化环境 1、信赖 信赖是产生交易的基础，而信赖的产生要靠人们之间长期的交往和考察， 除非访问者相信网站背后的公司，否则不会成为它的顾客。 直到作为信赖中介的电子商务服务企业出现，并获得网民认可之后，电子商务才迅猛发展起来。 2、文化 语言和习惯的结合称为文化。 “全球化思考，本地化运作” 3、文化的碰撞与融合 5.1.3 电子商务政策环境 政府对某一产业的重视程度及扶持与否，往往体现在政府所制定的政策上。 1、电子商务投资政策 建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制，研究制定促进金融业与电子商务相关企业互相支持、协同发展的相关政策。 进一步强化企业在电子商务投资中的主体地位，积极培育创业风险投资市场，完善创业风险投资机制，促进创业投资与电子商务企业自主创新有机结合。 在市场不能有效配置资源的电子商务发展领域，政府运用投资补助、贴息等多种手段，分步骤、有重点地予以支持。 2、电子商务税收政策 （1）美国电子商务税收政策。 不提倡对电子商务征收任何新的税收。 （2）中国电子商务财政税收政策。 对开展信用信息、电子认证等公共服务的企业和从事电子商务交易服务、技术外包服务等高技术服务的企业，允许享受与现行高新技术企业同等优惠的财税政策。 对于企业的网上贸易，只以实体公司规定纳税，不对网络交易另行收税。 对于C2C则完全免税， 3、电子商务人才培养政策 电子商务的开展是商务管理、商务活动、商务理论与现代电子工具的有机结合，无论是从事电子商务管理，还是从事电子商务活动都必须是掌握商务理论与实践及电子工具应用的复合型人才。 5.1.4 电子商务法律环境 电子商务法，是指调整电子商务及其所引发的相关问题的法律规范的总和。 它的调整对象是电子商务及其形成的商事法律关系。 1、电子商务主要法律问题 （1）电子商务操作的基本规则方面的法律法规问题：电子合同成立的形式及效力；数字签名、认证及公钥基础设施；网上支付；网络广告；电子商务守法经营等。 （2）电子商务安全性方面的法律法规问题：用户隐私权；诚信体系建设；网络实名