医院中药房的发展现状与科学化管理之我见.pdfVIP

中 国 医 药 指 南 2014年11月第12卷 第31期 • 管理·教育·教学 • 391 医院中药房的发展现状与科学化管理之我见 徐广侠 （长春中医药大学附属医院药剂科，吉林长春 13002 1） 【摘要】 中药房是一家综合性医院重要的对外服务窗口，多年来，为无数患者带来了良好的医疗服务，但它自身的发展现状确实不容乐观的。 现在许多医院普遍存在着不重视中医中药的情况，而且中药房 自身在管理体制和人事制度上相对落后，这些外在的内在的因素在不同程度 上对中药房的医疗质量和服务书评造成不良影响，严重限制 了中药房的持续发展，极不利于中药房临床治疗的安全有效性，同时医院的整 体形象也大打折扣。通过建立严格有效、切实可行的管理制度，完善医疗服务各项细节和加强法法律法规意识等措施可以实现中药房的科 学化管理，这无论是对中药房的自身维护与发展还是医院良好形象的建立都有着重大推动作用。 【关键词】 中药房；发展现状；科学化管理 中图分类号：R952 文献标识码：C 文章编号：1671-8194（2014）31-0391-01 中医和中药是中华民族灿烂文明的重要组成部分。中药治疗经历 院领导和中药房工作人员明白中医中药的历史地位和临床治疗的种种 数千年的历史发展，到今天已经相当纯熟。中药治疗集预防、治疗、保 优势。努力摒弃旧有的重西轻中的落后观念，主张中医西医共同发 健、养生等多重功效于一体，有着恒久的魅力和生命力。现在，中药房 展，提倡大力发展中医中药。重新认识中药房存在的意义，为中药房 基本上是每一家医院必不可少的组成单位。但多数医院的中药房存在着 的发展提供充足的资金和科研资源，把扶持中药房当做医院工作的重 管理体制和人事制度上的缺陷。只有建立起科学完善的管理制度，进行 点，从中药房各个方面入手提升其整体形象。 [1-2] 标准规范的管理，才能保障中药房更好的为广大患者提供服务 。本 2.2 转变中药房工作模式：中药房的工作模式应从单一转向多元。把 文将分析目前医院中药房的现状，具体阐述其存在的诸种问题，并针对 原来以药品为中心的工作宗旨转变为以为患者服务为中心，不断丰富 [5] 中药房的种种弊端，提出改进改造措施，探索出一条科学化管理制度， 工作内容。以患者的利益为工作出发点，改善医患关系 ，为患者营 以保证中药房更好的发展。现做总结如下，供同行讨论和批评指正。 造良好的治疗环境。 1 医院中药房的发展现状 2.3 提升中药房工作人员素质：在中药房内开办学习班，加强工作人 1.1 旧有观念制约中药房的发展：目前，在大多数综合性医院里存在着 员的专业知识培训，不断锻炼实践能力。培养工作人员学习能力和学 轻视中医中药的现象，不重视中医中药的发展，不增加科研力度和资金 习态度，在中药房内形成良好的学习氛围。注重职业道德教育，实行 保障。这主要是因为中国在现代化的过程中，传统的医药学受到及其 竞争上岗制度，提高工作人员待遇。年终时进行综合测评，对优秀的 严重的冲击，使中药房在医院中属于冷落单位，中药房工作人员工作 工作人员给予奖金奖励。 积极性普遍不高，进一步导致中药房医疗服务质量差，由此形成恶性 2.4 中药房引进现代化管理方式：为中药房配备专业的信息技