管理能力训练教程（第二版） 教学课件 作者 978 7 302 28187 0 项目四 4.2团队组织建设.pptVIP

项目4 团队建设能力的训练 模块二 团队组织建设 一、教学目标 二、能力训练 【活动一】 画牛 道 具：A4白纸 活动目的：训练团队的组建 活动程序： 1. 学员分成若干小组 2. 各小组召开10分钟会议讨论不准用笔和折纸 3. 每个学员发一张A4白纸，要求每个人画牛的一个局部——如一个耳朵. 4. 把各人画的牛的局部（纸上的位置不能移动）拼起来，最像的小组获胜。 【提示】 这个活动关键在于组织讨论。通过讨论，训练意见的形成和集中，训练创见的互相激发，训练团队的和谐氛围等等。这个活动可以重复训练，也可作一些变化（如画龙或组织时作特别要求等） 【活动二】 踩轮胎 时 间：15—30分钟 道 具：一只备用轮胎 活动目的：加强团队合作意识 活动程序：培训师把一只备用轮胎放在空地上，团队的全体成员一起站上去并至少能够停留5 秒 【提示】 这个小活动被用来考验团队合作的能力，也可以用来消除队员的疲劳心态。为强化团队意识，可以在此时喊喊口号。 三、理论知识 拴马的栅栏 有一天，国王在大臣们的陪同下来到马棚视察情况。见到养马人，国王关心地询问：“马棚里的大小诸事，你觉得哪一件最难？”养马人回答道：“编排用于拴马的栅栏最困难。因为在编栅栏时所用的木料往往曲直混杂，若想让编排的栅栏整齐美观、结实耐用，开始时的选料就极其重要。 如果在下第一根桩时用了弯曲的木料，随后就得顺势将弯曲的木料用到底，像这样曲木之后再加曲木，笔直的木料就难以再用。 反之，如果一开始就选用笔直的木料，继之必然是直木接直木，曲木也就用不上了。” 【提示】 用人与选才如同编排栅栏，第一根栅栏怎样 选择是问题的关键，因为这是标准的设立。 1. 团队的组织建设 （1）确立团队精神 所谓团队精神，就是企业中员工之间互相沟通、交流，真诚合作，为实现企业的整体目标而奋斗的精神。 它包含两层含义：一是与人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力。也就是说要善于与人沟通，尊重别人，懂得以恰当的方式同他人合作，学会被他人管理和管理他人。 （2）建班子、定战略、带队伍 建班子讲的是建立一个好的管理者班子。 一个管理者班子，由三部分组成： 确定战略，应该从五个关键问题着手 带好队伍讲的就是如何管好一个团队 通天塔的故事 《旧约全书》上说，人类的祖先最初使用的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，修起城池，建造起了繁华的巴比伦城。 后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。因为大家语言相通，同心协力，阶 梯式的通天塔修建得非常顺利，很快就高耸入云。上帝得知此事，立即从天国下凡视察。上帝一看，又惊又怒，因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大，心想，人们使用同样的语言，就能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？ 于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通。人们各自讲起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。这就是人间误解的开始。 修造工程因语言纷争而停止，人类的力量消失了，通天塔终于半途而废。 【提示】 团队有共识，才能激发成员的力量，心甘情愿地倾力去打造企业的通天塔。 2. 团队建设能力的提高 团队建设的关键在于发挥团队的协同效应。协同效应表现于部门与部门之间、员工与员工之间的良好合作，而这种合作是以沟通、协调为前提的。有一个关于“交换”的说法。 团队建设能力提高的最大障碍通常来自于自身，因为一个人最强劲的对手往往是他自己。我们只有战胜自己，发掘自己，突破自己，提高自己，才能在众多的竞争对手中立于不败之地。 3. 团队建设中的几个要点 （1）仰仗于沟通? 团队合作和保守秘密有时是不能兼顾的，所以说，一位不能和团队成员开诚布公的管理者，无法让团队成员发挥最佳潜能。 管理者应定期、不定期地安排“有话要说”会议，要有意、无意地制造团队成员可以表达自己意见的机会，以此作为沟通的管道。成员会因彼此了解而解除戒心、 （2）鼓励成员发表意见? 每个人在团队工作时，通常比一个人独自工作有创意。鼓励公开讨论意见，并确保每项意见都受到聆听及尊重。 如果对某个意见持保留态度，要委婉地表示，驳回的理由一定要合理正当。提醒团队成员有何相关资源可供运用，并促进成员之间公开讨论与团队目标有关的话题。? （3）诱发最佳表现? 团队成员能合作无间以达到最佳表现是极其重要的。交付给成员全部的工作责任，授予他们执行及改良其工作的权力，诱发他们对整个团队