管理能力训练教程（第二版） 教学课件 作者 978 7 302 28187 0 项目一 1.2角色能力特征.pptVIP

项目1 自我管理能力的训练 模块2：角色能力特征 对身边的事物或想象中的事物下定义。如对人下定义、对桌子下定义等。和词典比对自己所下的定义，找出差异。每天完成10个定义，连续一周。可以独立完成，如果能讨论更好。 结论 概念能力是管理者的基本功。 心里想着扣篮动作 篮球巨星乔丹上中学时，有一次在比赛时做了一个完美的扣篮动作，震惊了全场。事后有人问他：“以前也没怎么看你练过扣篮呀，怎么做得那么好？” 乔丹说：“虽然我没怎么练过，可是我每天都在心里想着扣篮的全部动作，每个细节都能想到，就这样在心里一遍遍地练着，所以在球场上才会表现得很好。”人们更是吃惊，难道只在心里想也可以练好篮球？ 美国人曾做过一个实验，把一个班的男生分成三组，第一组在20天内每天练习实际投篮20分钟，并把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组记录下第一天和最后一天的成绩，但在此期间不做任何练习。第三组记录下第一天的成绩，然后每天花20分钟做想象中的投篮，并在想象中纠正不中的投篮。实验结果如下：第一组学生进球率增加了24%；第二组毫无进步；第三组进球率增加了26%。这就是著名的“心理意象”实验。 如果心里有了一个愿望或一个既定目标，并且有强烈的想象欲望，那么从各个角度周密地考虑它，开动创造性机器，一定能够在不知不觉中接近它。 人们通常难以找到合适的能力训练平台。想象是一条有效的途径，但想象只是努力的一部分，行动是必不可少的有在深思熟虑之后，走向心中的目标，画在墙上的饼才会冒出缕缕香气！ 1、管理者的能力特征 管理学者罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能 管理者的层次 管理者所需要的技能 （1）具备成为榜样的能力 管理者必须有榜样意识。 榜样是标杆，是他人的向往。 （2）建立公众规则 如何分粥才能让自己吃得最饱？ 有七个和尚住在一个庙宇里，每天分一桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。可是，一周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。于是，他们推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权产生腐败，大家都挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。后来，他们组成三人的分粥委员会及四人的评审委员会，但互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃得最少，每个人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。从此，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 同样是七个人，不同的分配制度带来有不同的结果。所以，企业如果风气不好，一定是机制的问题。如何制订一个好的公众行为规则，是每个管理者首先需要考虑的问题。 （3）主持公正的能力 羊和狼的公正 一头羊到了天堂对圣彼得说：“我的头上长着一双角，是攻击敌人和保护自己的武器，但我为什么总是被狼吃掉呢？” ???? 圣彼得说：“虽然你和狼都是哺乳动物，但是你是以草、乔木树叶为食，狼以肉为食。在地球的陆地上，只要是有水的地方，野草和乔木遍地都是，你想吃的时候只要张嘴即可，生存比狼容易得多。狼必须战胜对手、吃掉对手，否则生命不保。换句话说，你身上只具有羊性，而狼具有狼性。这就是建筑在差别之上的公正呀。” （4）具备独特主张与决断的能力 这里的人都不穿鞋 两家鞋业制造厂分别派出了业务员去开拓市场，一家派了杰克逊，一家派了约翰。两个人在同一天来到了南太平洋的一个岛国。到达当日，他们就发现当地人全都不穿鞋！ 当晚，杰克逊给老板拍了一封电报：“上帝呀，这里的人从不穿鞋子，有谁还会买鞋子？我明天就回去。”约翰也向老板拍了一封电报：“太好了！这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来，在此长期驻扎下去！” 两年后，这里的人都穿上了鞋子。 有时候机会就在你的面前，就看你能不能把握住，看准了就别让它溜掉。 （5）具有专业精神 第一封信仅仅用来解气 一天，美国前陆军部长斯坦顿找到林肯，气呼呼地说一位少将用侮辱的话指责他。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙，“可以狠狠地骂他一顿”。 斯坦顿立刻写了一封措辞激烈的信。“对了，对了。”林肯高声叫好：“要的就是这个！好好训他一顿。真写绝了，斯坦顿。” 但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。“不要胡闹。”林肯大声说：“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。