管理心理学 教学课件 作者 沈莹 主编 王志红张姚英 副主编 第九章.pptVIP

尚辅网 尚辅网 尚辅网 [复习与思考] 1.简述组织的特征。 2.简述组织的有效性 3.怎样理解组织文化的结构与内容？ 4.什么是组织变革? 5.简述组织变革的动力与阻力。 6.简述组织发展与组织变革的区别。 7.组织发展有哪些特点? 8.联系实际谈谈整个组织的发展方法在某企业的应用效果。 尚辅网 谢 谢！ * * 尚辅网 管理心理学 尚辅网 第九章 组织心理与管理 [本章学习目标] 通过本章的学习,你应该能够: 1.熟悉组织的特征、有效性的衡量和营造良好的组织氛围 2.理解组织文化概念、组织文化结构与内容 3.掌握组织文化建设的方法 4.掌握组织变革的步骤 5.熟悉组织变革的步骤、组织变革的动力与阻力 6.了解组织发展的特点 7.熟悉个人、群体和整个组织发展的措施与方法 8.学会用将组织文化建设应用于企业管理实践 9.学会对组织变革的动力与阻力进行管理问题分析 尚辅网 [导入案例] 远东公司的组织管理 远东公司近几年在总裁李兴的带领下发展迅速。然而，与此同时，一向运行良好的组织结构开始阻碍公司的发展。 公司原先是根据职能来设计组织结构的，职能部门包括财务、营稍、生产、人事、采购、研发等。随着公司的壮大，产品已从单一的电冰箱扩展到电视机、洗碗机、热水器、空调等诸多电器，原有结构已无法适应产品的多样性。职能部门之间矛盾重重，主要决策均需李兴亲自做出。 于是，李兴决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司，各公司经理对各自经营的产品负有完全责任，只要能盈利，总部不再干涉分公司的具体运作。但是，公司重组后，总裁感觉到很难再对每一分公司实行充分控制了，各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为政。而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多重复。 李兴认识到，他在分权方面有些过分，下今收回分公司经理的一些职权，强调以后下列决策权归总裁：（1）超过10万元的支出；（2）新产品的研发；（3）营销战略的制定；（4）重要人员的任命。职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨，有人甚至递上了辞呈。李兴当然明白这一举措极大地挫伤了分公司经理的积极性，但也没有更好的办法。 尚辅网 第一节 组织心理概述 一、组织概述 （一）组织的概念 组织是由集体发展而来的，是由许多功能相关的集体组合而成的。随着组织的不断变革和发展，对组织的认识也在不断深化。 1.传统的组织 （1）共同目标。 （2）组织有不同层次的分工，有明确的责任制度。组织的目标，是个体单独无法达到的，要实现这个预定的目标，就必须使其成员有明确的分工与合作，还要有责任制度加以保证。 （3）组织的功能是协调。 尚辅网 2.现代的组织 现代的组织是指开放的社会技术系统。它包括以下含义： （1）组织是一个开放系统。 （2）组织是一个社会的技术系统。 （3）组织是一个完整的系统。 （4）组织是一个动态概念。 尚辅网 （二）组织的特征 1.整体性 2.实用性 3.复杂性 尚辅网 （三）组织的类型 1.按照使用权力和权威的程度划分，可分为强制型、功利型、规范型组织 2.按照基本受益者的不同划分，可分为互利型、工商型、服务型、国家型组织 3.按照组织的正式程度的不同划分，可分为正式、非正式组织 尚辅网 二、组织的有效性 （一）组织有效性的衡量 一般来说，组织由三个成分组成，它们是目标、劳力分配和权威层次。但在这三者之上，有效性才是重要的组织活动指标。所谓有效性，就是共同努力去完成一个已知目标，完成的程度就指明了有效程度的大小。有效性标准主要包括以下几个方面： 1.组织目标 2.效率 3.社会责任和信誉 4.组织的管理状况 5.职工的满意 尚辅网 （二）如何提高组织的有效性 提高组织的有效性，同样需要从多方面来考虑，此处主要从组织的精神状态、有效工作、组织设计以及避免不良做法等方面加以分析。 1.要培养组织良好的精神状态 组织与人一样，也有其特殊的精神状态，并主要体现在四个方面的特性上： （1）适应性，即要提高组织解决问题的能力，以及随着变化的环境灵活地做出反应的本领。 （2）同一感，也就是要让组织能够意识到它是一个什么样的组织，它应该努力完成什么样的工作目标。否则挂羊头卖狗肉的组织，其精神状态肯定是不正常的。 （3）识别能力，即能够客观地认识周围的环境，特别是能够认清与组织有关的事物，否则，不是看不到威胁，便会贻误时机，遭到客观规律的惩罚。 （4）一体化，即要协调好组织内部各个层次、各个方面的关系，消除误解和曲解，避免矛盾和冲突。要使组织内的各个方面意识到取得成就的关键就在于通力协作，这样才能提高有效性。 2.要有效地开展工作 3.要避免不经济的做法 尚辅网 第二节 组织文化心理 一、组织文化的概念与功能 （一）组织文