管理心理学 教学课件 作者 沈莹 主编 王志红张姚英 副主编 第六章.pptVIP

尚辅网 尚辅网 尚辅网 三、目标设置理论 （一）目标设置理论的基本观点 目标设置理论于20世纪60年代末由美国马里兰大学心理学教授洛克提出。他强调了研究目标的重要性，围绕目标的激励作用作了广泛深入的探索。 洛克认为，外部的刺激如奖金、工作反馈、监督的压力等都是通过目标来影响动机的。 目标设置理论模式如图6-4所示。 尚辅网 洛克认为，在上述模式中任何目标都可以从三个维度来进行分析：第一，目标难度即目标要具有挑战性，必须经过努力才能完成；第二，目标明确性即指目标导向必须是具体的，可以测定的；第三，绩效就是目标的效果，是由目标难度和目标明确性组成的。 目标设置理论认为，从激励的效果出发，有目标比没有目标好，有具体的目标比空泛的目标好，能被执行者接受而又有较高难度的目标比唾手可得的目标更好。此外，给予员工工作情况的及时反馈，使得员工对自己工作的完成情况有更清楚的认识将有助于目标的实现。 尚辅网 （二）目标设置理论在管理中的应用 1.目标是一种外在的可以观察并且可以测量的标准，管理者可以直接设置、调整和控制目标，作为激励员工的重要手段和技术。 2.管理者在为员工设置目标的过程中，首先应该尽量使员工参与目标设置，了解并且认同组织目标；其次，帮助员工设立具体的、并且有相当难度的目标；最后，对目标的实现应该采取各种形式的激励和肯定，以强化和调动员工完成目标的积极性。 3. 个人目标与集体目标一致。 4.目标的时间上，既有近期目标，又要有无期目标。 5.积极做好目标的反馈。 6.促进目标管理的实现。 尚辅网 第四节 行为改造型激励理论 一、强化理论的基本观点 强化理论是美国哈佛大学心理学教授斯金纳提出的。斯金纳认为人或动物为了达到某种目标，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为，这就是强化理论，也叫做行为修正理论。 尚辅网 所谓强化是指对一种行为的肯定或否定的后果及其对该行为是否重复的影响程度。强化包括以下四种类型： 1. 正强化。 2.负强化。 3.惩罚。 4.自然消退。 尚辅网 强化理论认为，正强化会影响人们重复这种行为的倾向，在激励过程中起着重要的激励作用。正强化可以分为连续强化和间断强化两种不同的方式。连续强化是指对每次发生的行为都进行强化。间断强化是指非连续性的强化，不是对每次发生的行为都进行强化。连续强化与间断强化相比，连续强化具有快速效果，但缺点是一旦停止强化后，其行为将很快消失；间断强化的效果虽然不如连续强化快速，但保持得较久。 尚辅网 二、强化理论在管理中的应用 （一）兼顾强化在管理的实施过程中的整体一致性 （二）要按照强化对象的不同采用不同的强化措施 （三）小步子前进,分阶段设立目标 （四）及时反馈 （五）正强化比负强化更有效 尚辅网 [本章小结] 1.激励就是激发鼓励的意思，从心理学角度分析，是指激发人的动机的心理过程。在管理心理学中，是指通过满足个体的需要，提供支持，创造条件并达到调动人的积极性、主动性和创造性的过程。 2.激励的方式主要有以下几种：目标激励、奖惩激励、考评激励、竞赛与评比激励、领导行为激励、榜样的激励等。 3.激励的作用有以下几个方面：激励是管理的基本职能；激励是实现组织目标的有效手段；激励可以提高员工的工作效率和业绩；激励可以造就良性的竞争环境；有效激励可以吸引和留住优秀人才。 4.激励过程的实质，是一个信息沟通的过程，就是要认真处理好刺激变量、机体变量和反应变量之间的相互关系。 5.激励的理论分为三种，即内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论。 6.内容型激励理论主要有：马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论。 7.过程型激励理论主要有：弗鲁姆的期望理论、洛克的目标设置理论和亚当斯的公平理论。 8.行为改造型激励理论主要有：强化理论、归因理论、挫折理论。 9.强化是指对一种行为的肯定或否定的后果及其对该行为是否重复的影响程度。强化包括以下四种类型：正强化、负强化、惩罚、自然消退。 尚辅网 [复习与思考] 1.什么是激励？它在管理中有什么作用？ 2.简述过程型激励理论的主要观点及代表人物。 3.激励有哪些方式？ 4.如何认识激励的过程和人的行为之间的联系？ 5.试分析期望理论、公平理论和目标设置理论对现代企业管理的影响和作用。 6.试比较需要层次理论、双因素理论、ERG理论、成就需要理论之间的内在联系与不同。 7.在企业管理中如何应用双因素理论搞好管理？ 8.结合实际，如何实行强化管理？ 尚辅网 谢 谢！ * * 尚辅网 管理心理学 尚辅网 第六章 激励与管理 [本章学习目标] 通过本章