管理学基础（经管专业）（ 第三版） 第三章 组织职能.pptVIP

尚辅网 （二）组织职能的基本程序 ①要根据组织的宗旨、目标和主客观环境，确定组织结构设计的基本思路与原则。 ②根据企业目标设置各项经营、管理职能，明确关键职能，并把公司总的管理职能分解为具体管理业务和工作等。 ③选择总体结构模式，设计与建立组织结构的基本框架。 ④设计纵向与横向组织结构之间的联系与协调方式、信息沟通模式和控制手段，并建立完善的制度规范体系。以上四个环节为组织设计过程。 事业部制的缺点： ①事业部制存在着分权所带来的一些不足，如本位主义、指挥不灵、企业整体性差、职能机构重复设置以及管理人员增多等。 ②事业部制要求管理者必须具备很高的管理素质，否则会造成事业部管理的困难。 事业部制主要适用于规模大、有不同市场面的多产品（服务）的现代大企业。 学生思考 1．你有什么感悟? 2．如果你是该公司老总，你将如何回答这三个人的问题? 第四节 组织考评 情景模拟 为什么三兄弟的薪水不同 在一家著名的毛皮公司的职员中有三人是亲兄弟。一天，他们的父亲要求见总经理，并提出为什么三兄弟的薪水不同?大儿子的月薪是4 500元，小儿子的月薪是3 000元，而二儿子的月薪则是1 500元。总经理听完后说：“现在我叫他们三人做相同的事情，你只要看他们的表现，就可以得出答案了。” 总经理先把老二叫来，吩咐说：“现在请你去调查停泊在海边的H船，船上毛皮的数量、价格和质量都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”老二将工作内容抄下来后就离开了。5分钟后，他便回到总经理办公室作了汇报，原来他是用电话向H船了解情况的。 总经理又把老三叫来，吩咐他做同样的事情。l小时后，老三满头大汗地回到总经理办公室，一边擦汗一边汇报。他说他去了H船，同时，把亲眼看到的船上的货物数量、质量等情况作了详细的汇报。 最后，总经理才把老大找来，吩咐他再去H船，调查船上货物的情况。3个小时后，老大才回到总经理的办公室。他首先重复报告了老三的报告内容，然后说他已经将船上最有价值的商品品牌都记录下来了，为了方便总经理与货主签订合同，他已经请货主明天上午11点钟前来公司一趟。返回的途中，他还向其他两家毛皮公司询问了货物的质量、价格等情况，并且已经请与这笔买卖有关的本公司负责人明天上午11点到公司来。 暗察了三兄弟的工作表现后，父亲高兴地说：“再也没有什么能比他们的行动给我的答复更有说服力。” 学生思考 1、为什么三兄弟的薪水不同？ 2、为什么父亲说“再也没有什么能比他们的行动给我的答复更有说服力”？ 3、看完这则案例，你有什么感悟? ————— 学习目标 —————— 1.理解组织考评的含义与作用 2.掌握组织考评的内容与要求 3.了解组织考评的基本程序 4.掌握组织考评的方法 5.了解组织考评的错误倾向 一、组织考评的含义与作用 （一）组织考评的含义 1.组织考评的含义 2.组织考评的目的 （二）组织考评的作用 1.考核有利于评价、监督和促进员工的工作，有明显的激励作用。 2.为确定员工的劳动报酬与其他待遇提供科学依据。 3.为个人认识自我，组织进行考核，以及促进员工的全面发展创造条件。 4.有利于管理者了解下属，以便进行合理的岗位调整及职务晋升。 案例链接 三只老鼠 三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬上另两只的肩膀时，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，三只老鼠逃跑了。 回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。最上面的老鼠说：“我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下。”第二只老鼠说：“是因为第三只老鼠抽搐了一下，我才抖动的。”第三只老鼠说：“我因为听见门外有猫叫，怕了才抖的呀。”“哦，原来如此呀!”三只老鼠恍然大悟，原来它们都没有责任。 老鼠的心态在很多组织里都有，这就要求组织要建立有效的考评体系，对员工进行科学、有效的评估。 二、组织考评的基本程序 （一）制定考评计划 人员考评首先必须制定周密的考评计划。要根据组织的基本要求和具体的考评目的，结合当时的实际情况，确定本次考评的目标、对象、程序、方法、实施时间与日程、考评主体等，并明确相应的考评要求与事项。 （二）制定考评标准，设计考评方法，培训考评人员 1.制定考评标准 2.设计考评方法 3.培训考评人员 （三）衡量工作，收集信息 1.要深入实际、深入群众。这是获取真实而准确信息的基础。 2.要做好思想发动与相关人员的思想工作，获得知情人的积极配合。 3.要采用事先设计的科学的考评方法，客观公正地进行衡量。 4.搜集的信息要真实准确，并尽可能实行量化。 （四）分析考评信息，做出综合评价 1.对收集到的信息要进行筛选、审核与提炼，特别是要去伪存真，确保信息的准确性。