管理学原理 教学课件 作者 潘连柏 伍娜 管理学原理（人民邮电出版社课件）31901.pptVIP

管理学原理 管 理 学 原 理 教材主编：潘连柏、伍娜 人民邮电出版社，2013.7 第一章 管理与管理学 第一节 管理的含义与职能 第二节 管理者 第三节 管理学的特点与研究方法 第一节 管理的含义与职能 管理的含义 管理的职能 一、管理的含义 （一）从不同角度理解管理 1．从汉语词义上理解管理 管理＝管＋理 管理在实践中的两大误区 管而不理 理而不管 2.中外管理学者对管理的理解 （1）亨利·法约尔（管理过程理论之父）： 管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。 （2）彼得·德鲁克： 管理就是界定企业的使命，并激励与组织人力资源去实现这个使命。 界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 （3）周三多（南京大学教授）： 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 3.企业家对管理的理解 （1）柳传志（联想创始人）： 管理由三个要素组成：定战略、建班子和带队伍。 （2）宗庆后（娃哈哈创始人）： 管理就是让他人高效做事的艺术。 一、管理的含义 一、管理的含义 管理是通过计划、组织、领导、控制和创新活动，协调人、财、物、信息等资源，达到有效实现组织目标的过程。 二、管理职能 1.计划 计划职能通过计划的制订表现出来 2.组织 组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来 3．领导 领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来 4．控制 控制职能通过发现偏差和采取纠偏措施表现出来 5.创新 创新就是改变现状 划分管理职能的意义 一方面，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作以及管理教学工作； 另一方面，管理者在实践中有助于实现管理活动的专业化，提高管理效率。 第二节 管理者 管理者的分类 管理者的角色 管理者的技能 管理者应具备的素质 一、管理者的分类 1.纵向分类——组织层次 2.横向分类——组织职能 二、管理者角色 三、管理者的技能 1．技术技能 知识、经验、技术 2．人际关系技能 观察人、理解人、掌握人 管理者必须能够运用人际技能平衡各方利益关系、协调矛盾，使组织朝一个方向发展。 3．概念技能 观察力和思维力 全局性、战略性、长远性 三、管理者的技能 四、管理者应具备的素质 提高管理者素质的途径 教育 实践 德鲁克：如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。 第三节 管理学的特点与研究方法 管理学的特点 管理学的研究和学习方法 学习管理学的重要意义 一、管理学的特点 1.管理学既是一门科学又是一种艺术 科学性：对管理活动规律的认识和总结 艺术性：管理的实践性（因地制宜） 2.管理学是一门综合性的科学 3.管理学是一门应用性、实践性很强的科学 4.管理学具有一般性 二、管理学的研究方法 1.归纳法 2.试验法 3.演绎法 4.案例分析法 5.理论联系实际的方法 三、学习管理学的重要意义 1.管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学的重要性 2.学习管理学是提高管理人员管理能力的重要途径 3.学习和研究管理学是每一个在社会中生存的需要 本章重点 管理的含义 管理者的技能 管理者应具备的素质 第二章 管理思想及其发展 古典管理理论 行为科学理论 现当代管理理论 第一节 古典管理理论 泰勒与科学管理理论 法约尔与一般管理理论 韦伯与行政组织理论 一、泰勒与科学管理理论 （一）泰勒的生平 1856年3月20日，出生于美国费城的一个富裕的律师家庭，幼年爱好科学试验和研究； 18岁考上了哈佛大学法律系，得了眼疾而辍学； 1875－1878年，泰勒开始在家乡的一个小机械厂做学徒； 1878－1890年，泰勒进入宾夕法尼亚州的一个钢铁公司，从1884年被提升为总工程师； 1911年，泰勒的《科学管理原理》一书出版，标志着现代管理理论诞生； 1915年3月21日逝世，终年59岁。 （二）科学管理的三大试验 1.生铁搬运试验 日工资从1.15美元提高到1.85美元，搬运量从12.5吨到48吨。 2.铁锹试验 日工资从1.15美元提高到1.88美元，铲装量从16吨到59吨。 3.金属切削试验 前后共花了26年的时间，15万美元的费用，写出了3万多份试验报告，耗费80万吨钢材。 （三）科学管理的主要观点 1.科学管理的根本目的是提高工作效率 2.手段：科学管理方法代替经验管理 3.管理哲学： 实施科学管理的核心问题：要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革 （四）科学管理理论的主要内容 1.工作定额原理 2.标准化原理 3.科学挑选和培训工人 4.差别计件工资制 5.计划职能与执行职能相分