管理学原理与实践案例 教学课件 作者 陈丽金 主编 周斌翁丹宁 副主编 蒙正中 主审 管理学原理教案.docVIP

导入新课：向学生说明这门课的课时分配，学习意义、学习目标，并提出学习要求： 约10分 通过案例来阐述学习管理学原理的重要性，从而引起学生学习这门课程的兴趣。 对学生提出这门课学习的具体要求 新课内容；60分 第一章 管理概论 本章学习目标： １．掌握管理和管理学的基本概念、管理特征、管理者的概念和基本 技能。 2．了解管理的地位、要素和管理学的研究对象。 3． 熟练掌握管理的职能。 本次课学习内容： 第一节 管理的基本概念 一、管理的概述 管理从字面上看即是管辖、管人、处理、理事的意思。给管理下过定义的著名管理学家有很多，在这里我们只列举几个有代表性的定义。 （一）“科学管理之父”泰勒把管理定义为“确切地知道你要别人干什么，并使他们用最好的方法去干。” （二）“经营管理之父”法约尔认为：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种人类活动由五要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。 （三）诺贝尔奖获得者西蒙认为：管理就是决策。 （四）美国著名的管理学家罗宾斯认为：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 （五）美国著名的管理学家哈罗德·孔茨（Koontz）的定义是：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人们在群体里高效率地完成既定目标。” 我们在本书中把管理概括为：管理是在一定的情境下通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源，以期更好地实现组织既定目标的过程。 二、管理学的相关概念 （一）管理学的定义 管理学是以一般组织的管理为研究对象，具体包括管理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设计问题，对组织中人的领导与激励等问题的学科。 （二）管理学的特征 管理学作为一门学科具有如下特性： 1．一般性 管理学作为一门系统地研究人类活动的普遍规律和基本原理的一般学科，有别于其它各种专门的管理学，如企业管理学、行政管理学、学校管理学、家庭管理学、监狱管理学、军队管理学等等。管理学不是各种专门管理学的简单相加，而是对其进行概括、抽象、提炼和综合，包含了各种专门管理学共同的普遍的管理原理和方法，属基础性学科。 2．实践性 管理理论与方法是人们通过对各种管理实践活动的深入分析、总结、升华而得到，反过来它又被用来指导人们的管理实践活动。管理学是一门应用性、实践性很强的学科。 3．发展性 随着社会进步和全球科学技术的发展，特别是计算机和网络技术的广泛应用，产生了许多新的管理问题，需要人们去研究、去解决，为此所产生的新的管理理论和方法将会大大推动管理学理论体系的更新和扩展。因此，管理学是一门在实践中发展的学科。 4．软科学性 如果将组织中的人力、财力、物力、技术等看成客观的、实实在在的硬件，而管理则可看成软件。管理是将上述要素合理利用和组合，是无形的。管理的主要任务是充分调动人的积极性，发挥人员的内在潜力，这是将管理学看作软科学的第一层含义；管理者必须借助于被管理者及其他各种条件来创造社会价值，而在这种价值中很难区分出有多少是通过管理得到的，这是将管理学看作软科学的第二层含义；某些管理措施是否有效往往需要较长时间的实践才能看出，很难在事前准确地评价，这是将管理学看作软科学的第三层含义。 5．综合性 管理学是一门综合性很强的边缘学科，它涵盖了社会学、心理学、经济学、组织行为学、伦理学、哲学、运筹学等多门学科。这就决定了管理学的知识体系比较广博，较为复杂，同时它也很容易受到其它学科的影响。 （三）管理学的研究对象 1．管理学广义的研究对象包括生产力、生产关系和上层建筑。 生产力是指人们改造自然和征服自然的能力。对于我们管理学来说，就是研究如何合理组织资源配置以及如何安排生产的问题，以求获得最佳经济效益、社会效益。生产关系是指人们在生产过程中结成的相互协作的关系。管理学就是通过研究组织与组织、组织与个人、个人与个人等相互之间的关系，以便达到相互协调、相互合作的关系。上层建筑主要是研究组织如何与外部环境相互协调的问题。 2．管理学的狭义研究对象包括管理的基本概念、管理理论、管理者、管理的基本方法、管理的历史以及计划、组织、生产、领导、人员配置、风险管理等相关的管理学科体系。 （四）管理学的研究方法 1．观察法 观察法是指调查者在现场对被调查者的情况直接观察，以取得市场信息资料的一种方法。从市场上获得第一手资料，有利于更好地为管理者作出正确的决策。 2．试验法 试验法是试验者在调查过程中找出影响调查目的的诸多因素中的一至两个因素，将他们置于模拟的环境中进行小规模的试验，并观察试验结果，再与对照组（没改变试验条件的实验）进行实验结果比较、分析判断，找出其规律性的东西，以供决策。 3．