管理原理与实务 电子课件 4 组织与组织文化.pptVIP

尚辅网 第4章 组织与组织文化 博晓古今，可立一家之说； 学贯中西，或成经国之才。 学习目标 掌握组织与组织环境的基本内涵 了解组织的一般环境、具体环境及不断变化的全球环境 认识组织文化的基本含义和内涵，掌握创建组织文化的途径 了解组织的社会责任，认识组织发展的趋势 组织与组织文化 为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。 ——哈罗德·孔茨 教学重点与难点 一、教学重点 理解组织的内涵和要素，认识组织设计的原则 认识管理幅度与层次的关系以及影响管理幅度的因素 掌握典型组织结构的类型、特点和适用范围 认识组织运行中需要处理的关键关系 认识非正式组织的形成、作用和对待非正式组织的策略 理解组织文化的含义、内涵和构成，认识组织文化的作用，掌握塑造组织文化的途径 二、教学难点 能给为中小企业设计较为合理的组织结构 能够为中小企业设计组织文化塑造的途径 第一节 组织的概念和要素 引入案例：全球家电业开始对组织结构动手术 问题： 1、何为组织结构，为什么要对组织结构进行变革？ 2、什么是事业部制？ 3、客户经济时代有些什么特征？ 一、组织的概念 引入案例：全球家电业开始对组织结构动手术 问题： 1、何为组织结构，为什么要对组织结构进行变革？ 2、什么是事业部制？ 3、客户经济时代有些什么特征？ 导入案例2：杰克·韦尔奇， 多余的管理层必须去掉 Management Rules 减少层次 （二）组织含义的四要素 组织有一个共同的目标 组织是实现目标的工具 组织包括不同层次的分工协作 组织受外部环境的影响。 二、组织职能的要素 （一）共同的目标 （二）协作意愿 （三）信息沟通 （四）协调关系 三、组织的职能 （一）组织结构的设计 设计和建立一套组织机构和职位系统 （二）适度的分权和授权 集权与分权相结合能确保组织的灵活性和适应性 （三）人员的选择和配备 （四）组织文化的培育和建设 为创造良好的组织气氛而进行的团队精神的培育和组织文化的建设。 （五）组织运作和组织变革 组织运作：怎样使已设计好的组织系统围绕目标有效地运转，包括制定和落实各种规章制度及建立组织内部的信息沟通模式。 组织变革：不断适应实现目标的需要，对组织工作进行必要的调整、改革和再设计。 四、组织结构运行的关键 （二）组织结构运行中要处理的关键关系 1、直线职权与参谋职权的关系 等级链 2、集权与分权的关系 集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。 分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。 3、正式组织与非正式组织的关系 维系正式组织的主要是理性原则，而非正式组织主要是以感情和融洽的关系为标准。 此外，还要处理好个人领导与集体领导的关系，发挥集体领导的作用。 第二节 组织设计 管理名言：组织结构的设计应该明确谁去做什么，谁要对什么结果负责，并且消除由于分工含糊不清造成的执行中的障碍，还要提供能够反映和支持企业目标的决策和沟通网络。 ——哈罗德·孔茨 导入案例：巴恩斯医院 产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。 我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人…… 讨论： 1．有人越权行事了吗？ 2．是有关人员的责任，还是医院的组织结构的问题？ 3．这个案例中，我发现了什么问题？ 一、组织设计的概念 有效而最简单的组织就是最佳的组织，组织的目标确定以后，如何使这些目标得以顺利实现，就需要对组织内部的任务进行分工，再按一定的写作关系使它们联结起来形成框架结构，这种框架通常被称为组织结构。 组织设计：对组织开展工作、实现目标所必须进行的各种资源的安排。 组织结构的好坏对组织起着十分重要的作用，而组织设计的目的就是建立一种能产生有效的分工合作关系的结构。 二、组织设计的任务 （一）职务分析与设计 组织系统图 （二）部门划分和层次设计 部门化，将职务组合成“部门”的管理单位 （三）结构形成 职务设计和部门划分使组织中的各构成部分联结成一个有机的整体，使各方面的行动协调配合。 形成组织结构系统图和职务说明书。 图4-1 组织结构系统图 三、组织设计的原则 （一）分工明晰原则 （二）统一指挥原则 （三）权责对等原则 （四）控制幅度原则 （五）最少层次的原则 （六）人职结合原则 （七）自我优化原则 四、组织结构设计的影响因素 （一）组织战略 （二）组织环境 （三）技术变化 （四）组织规模 （五）人员结构与素质 （六）生命周期影响 （六）生命周期影响 奎因（Robert E. Quinn）和卡梅隆（Kim Cameron）把生命周期