管理学实务 工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目 教学课件 作者 金泽龙 模块一 管 理 认 知.pptVIP

管理学实务 模块一 管 理 认 知 能力目标 1．培养自己的管理素质和对管理环境的识别能力。 2．增强对管理者技能的认识。 知识目标 1．了解管理学的研究对象与研究方法。 2．掌握管理的概念及职能。 3．掌握管理者的分类、素质与技能。 4．掌握组织环境及管理的方法。 任务1 管理的含义、性质和职能 1.1 管理的概念 一、管理的定义 管理就是管理者通过计划、组织、领导和控制等职能，对组织成员的活动进行协调，并有效地运用一切资源，以实现组织的目标的活动过程。 二、管理的基本特征 1．管理是一种社会现象或文化现象 2．管理的“载体”是组织 3．管理的核心是处理各种人际关系 1.2 管理的性质 一、管理的二重性 1．管理的自然属性 2．管理的社会属性 二、管理的科学性 管理作为一个实践活动过程，存在着一系列的客观规律。 体现在它有系统的管理概念、原理、原则和方法。 三、管理的艺术性 管理的艺术性是指在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和技能。 1.3 管理系统及其构成 一、管理系统 管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。 二、管理系统的构成 （1）管理目标 （2）管理主体 （3）管理对象 （4）管理媒介 （5）管理环境 1.4 管理的职能 一、四大管理职能 1．计划 2．组织 3．领导 4．控制 二、正确处理各管理职能之间的关系 1.5 管理的作用 一、管理是经济发展的需要 二、管理是建立正常的社会及组织秩序的需要 三、管理是提高社会生活质量水平的需要 四、管理有助于实现资源的有效配置 任务2 管理者的类型和技能 2.1 管理工作 一、广义的管理工作 凡是对组织资源或职能活动进行筹划与组织的工作都属管理工作。 二、狭义的管理工作 以管人为核心的组织与协调的工作属于管理工作，即通过管理他人，进而筹划、组织资源与活动的各种工作。 2.2 管理者的含义 一、管理者的定义 二、管理者与操作者的区别 2.3 管理者的类型 一、按管理层次划分 （1）高层管理者 （2）中层管理者 （3）基层管理者 二、按管理工作的性质与领域划分 （1）综合管理者 （2）职能管理者 三、按职权关系的性质划分 （1）直线管理人员 （2）参谋人员 2.4 管理者的角色 图1-1　管理者的角色 2.5 管理者的素质与技能 1．管理者的素质要求 （1）政治素质 （2）品德素质 （3）知识素质 （4）业务素质 （5）身心素质 2．管理者的技能 （1）技术技能 （2）人际技能 （3）概念技能 任务3 管理与组织环境 3.1 组织环境构成 一、组织的内部环境 组织的内部环境是组织履行基本职能所需的各种内部资源、经营条件和组织文化。 二、组织的外部环境 1．宏观环境因素 2．微观环境因素 3.2 组织环境的不确定性 环境的不确定性是指组织环境的复杂程度和变化程度。 图1-3 环境复杂与稳定性分析 3.3 环境管理 1．了解与认识环境 2．分析与评估环境 3．能动地适应环境 任务4 管理对象和管理方法 4.1 管理对象的概念 一、管理对象的内涵 二、管理对象的外延 图1-4 管理对象的外延 4.2 管理方法 1．管理方法的含义 2．管理方法的分类