管理原理与实务 电子课件 5 领导.pptVIP

尚辅网 学习目标 认识领导的含义和类型，掌握领导影响力的来源 认识各种领导理论，理解领导理论在实际工作中的指导作用 了解激励的过程，认识激励的概念，掌握激励的基本理论和方法 认识沟通的过程及类型，理解沟通的含义，掌握克服沟通障碍的措施。 掌握倾听的要点。 第一节 领导的含义和类型 管理故事：七个人分粥 管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。 责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。 一、领导的含义 （一）领导的定义 格里芬：领导就是就是影响他人的能力。领导者具有权力和影响力。领导人可能有一定的职权，也可能没有什么职权。 巴纳德：领导是上级影响下属的行为以及劝导他们遵循某个特定的行动方针的能力。 领导的定义，至少包含以下含义： 领导是一个运用权力指挥部下的行为过程 领导的目的是推动组织目标的实现 领导者必须有下属和追随者 领导包含三个要素即领导者、被领导者和领导环境 二、领导者的类型 （一）按权力的运用方式，分为集权式领导者和民主式领导者 （二）按领导工作的侧重点，分为事务型领导者、战略型领导者、变革型领导者和魅力型领导者 按创新方式划分 魅力型领导：善于创造变革的氛围，热衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未来描绘成诱人的蓝图，并且还能用这样的想法去刺激、激励和推动他人勤奋工作。对下属有情感号召力，善于沟通。 变革型领导者:关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。 区分概念 自然产生的领导者、有效管理者和有效领导者 “绝大多数组织都被领导过度却领导不足。” ——互伦贝恩 自然产生的领导者。善于表达自己的观点、经常为他人提建议、为群体活动提供指导，自信而果断。 有效管理者。是一个好的计划制订人，一个公正、有组织才能的管理者，但却缺少管理者应有的技能。 有效领导者。知道如何激发人的热忱、奉献精神、忠诚度，但缺少必要的管理技能来引导激发能量。 思考：领导和管理是一回事吗？ 第二节 领导理论 管理情景：美国企业家群像 平均年龄为56岁，为企业服务达23年，担任现职6.9年，在企业兼要职3.2个，每周工作60个小时，多数攻读过工商管理专业，大都从事过市场研究，绝大多数是凭工作经历提上来的，常利用工作之余到俱乐部活动，生命保险已由公司出钱办妥，财产有专人代为操心，半数人还可获得股票作为奖励，日夜担心的只是一件事——怎样才能把国内外的竞争对手击败。 思考：收集材料，描述中国企业家群像。 俄亥俄州立大学的研究：领导行为论 两个研究维度： 关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关心。 定规维度（initiation of structure）：领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向。 管理方格论： 领导行为论 由布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出 管理步骤： 把管理人员按他们的绩效导向行为（称为 对生产的关心）和维护导向行为（称为对人 员的关心）进行评估，给出等级分值。 以此为基础，把分值标注在两个维度坐标 界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9 个等级，从而生成81种不同的领导类型 对每种类型领导者进行分析 三、权变理论 所谓权变，就是权宜应变。权变管理理论认为，企业要根据内外条件随机应变地进行管理，没有一成不变的、普遍适用的、“最好的”管理理论和方法。 权变领导理论研究的重点是领导者、被领导者和领导环境三者之间的相互影响。 （一）连续统一理论 美国学者坦南鲍姆和施米特提出。该理论假设了两个极端，一个极端是独裁的领导方式，认为权力来自职位；另一个极端是民主的领导方式，认为权力来自群体的授予和承认。 （一）连续统一理论 领导情景论：费德勒的权变理论 菲德勒通过询问领导者对最不与自己合作的同事用（LPC）评价来测定领导者的领导方式。 如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式（低LPC型） 如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型） 领导生命周期理论 1.领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度（maturity)。成熟