管理学实务 工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目 教学课件 作者 金泽龙 模块二 管理思想与理论发展.pptVIP

任务3 中国传统管理思想 3.1 中国传统管理思想是一种 “管理型”的思想 1．我国传统管理思想的人本观 2．我国传统管理思想的整体观 3．我国管理思想的协和观 3.2 中国传统管理思想要点 1．顺道 2．重人 3．人和 4．守信 5．利器 6．求实 7．对策 8．法治 任务2 西方现代管理思想的发展 2.1 “行为科学”学派 一、行为科学的由来 科学发展到20世纪，学科越分越细，学科之间的联系也愈加广泛，因而相继出现了不少边缘学科，在此基础上，科学家们开始考虑如何利用有关的各种科学知识来研究人的行为。 1949年在美国芝加哥大学召开了一次有哲学家、精神病学家、心理学家、生物学家和社会学家等参加的跨学科的科学会议，讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论。 会议给这门综合性的学科定名为“行为科学”。 二、“行为科学”的早期理论——人群关系论 “行为科学”的发展是从人群关系论开始的。 人群关系论的代表人物是埃尔顿·梅奥（1880～1949）。 梅奥曾参加1927～1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验工作，即引起管理学界重视的“霍桑试验”。 梅奥等人就试验及访问交谈结果进行了总结，得出的主要结果是：生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理的影响。 这一点是与科学管理的观点截然不同的。 他们的观点主要表现在以下几方面。 1．企业的职工是“社会人” 2．满足工人的社会欲望 3．企业中实际存在着一种“非正式组织” 4．企业应采用新型的领导方法 三、“行为科学”学派的主要理论 1．需要层次理论 马斯洛将需要分为五级：生理的需要、安全的需要、感情和归属的需要，尊重的需要，自我实现的需要。 2．双因素理论 1959年，赫茨伯格在广泛调查的基础上写作出版了《工作与激励》一书，正式提出了激励的双因素理论。 （1）保健因素 （2）激励因素 3．X理论和Y理论 在资本主义管理理论中，还有根据对人的行为看法不同划分的三种理论。 （1）X理论和Y理论 （2）超Y理论 4．Z理论 美国加州大学管理学院日裔美籍教授威廉·大内在研究分析了日本的企业管理经验之后，提出了他所设想的Z理论。 Z理论认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体。 按照Z理论，管理的主要内容如下。 （1）企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的。 （2）上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作。 （3）实行个人负责制。要求基层管理人员不机械地执行上级命令，而要敏感地体会上级命令的实质，创造性地去执行。 （4）上下级之间关系要融洽。 （5）对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的经验。 （6）相对缓慢的评价与稳步提拔。 （7）控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规。 2.2 “管理科学”学派 一、“管理科学”学派的特点 （1）生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准，即要求行动方案能以总体的最少消耗获得总体的最大经济效益。 （2）使衡量各项活动效果的标准定量化，并借助于数学模型找出最优的实施方案和描述事物的现状及发展规律，摒弃单凭经验和直觉确定经营目标与方针的做法。 （3）依靠计算机进行各项管理。 （4）特别是强调使用先进的科学理论和管理方法，如系统论、信息论、控制论、运筹学、概率论等数学方法及数学模型。 二、数学模型与“管理科学” “管理科学”的重要特点是将数学模型广泛应用于经营管理。 三、系统管理理论的应用 系统管理理论则把管理对象看作是一个整体，是一个有机联系的系统。 研究企业管理的任何个别事物，都要从系统的整体出发，既要研究此事物与系统内各组成部分之间的关系，又要研究此事物同系统外部环境的相互联系。 2.3 “决策理论”学派 “决策理论”学派是以统计学和行为科学作为基础的。 在这个学派中，作出突出贡献的是美国卡内基——梅隆大学教授赫伯特·西蒙。 他的主要著作有《管理行为》、《组织》、《经济学和行为科学中的决策理论》、《管理 决策的新科学》等。 “决策理论”学派的主要观点如下。 （1）管理就是决策。传统观点认为，决策是高层管理人员的事，是用来解决经济管理中的发展目标和经营方针等重大问题的。 （2）决策分为程序性决策和非程序性决策。 2.4 新经济时代的管理思想变革 新经济时代表现出如下基本特征。 （1）信息化 （2）网络化 （3）知识化 （4）全球化 一、管理思想创新 新经济时代的企业管理将以知识的无限性