基于心理感知的员工培训对工作绩效影响的研究.docVIP

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master Research on the Influence of Staff Training on Work Performance Based on Psychology Percption  Candidate :  Gao Wen jie  Major  :  Business Management  Supervisor :  Associate Prof. Li Dan  Huazhong University of Science Technology Wuhan 430074, P. R. China December，2011 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：  日期：  年  月  日  学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。  属于  本论文  保密，在_____年解密后适用本授权书。 不保密□。 （请在以上方框内打“√”）  学位论文作者签名：  指导教师签名：  日期：  年  月  日  日期：  年  月  日 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文  摘  要  随着员工培训在企业发展与员工成长过程中的重要作用开始被越来越多的企业 管理者重视，企业管理者在加大对员工培训的重视程度与培训投入力度的同时，非 常迫切的想要了解企业所做的培训工作对员工的工作绩效改进到底带来了何种影 响，以及这种影响作用是如何实现的。本研究从员工心理感知视角出发，引入组织 支持感与心理契约两个中介变量，运用理论与实证相结合的方法，探索员工在接受 企业培训的过程中如何将其转化为自己的工作绩效，为企业管理者真正了解企业员 工内心需求、提高员工工作满意感及组织忠诚提供良好的借鉴。 本研究共分五个部分进行展开。第一部分为绪论，主要提出了本研究的研究问 题、研究的意义、创新点、目的、内容、以及研究技术路线；第二部分通过总结前 人所做的相关研究进行文献综述的整理与回顾，对企业员工培训、组织支持感、心 理契约、工作绩效等理论的结构维度、影响因素、中间变量、结果变量等方面进行 了总结与归纳；第三部分为本研究的实证设计，依据对前人所做的文献总结及观点 提出本研究各变量之间的影响路径以及相关关系假设，并在以往实证研究者的基础 上开发设计了测量各变量的调查问卷。调研对象选取的是来自河南洛阳的几家传统 机械制造企业不同部门、职务、工龄的企业员工，同时采用上级主管访谈与实地企 业数据收集的方法来消除同源偏差；第四部分主要进行数据分析，主要统计方法为 描述性统计、信度分析、效度分析采用探索性与验证性因子分析法、以及最后的结 构方程路径检验各假设是否成立。本研究得出的主要结论为（1）员工培训对员工工 作绩效、员工组织支持感、员工心理契约满足之间存在正相关关系；（2）员工组织 支持感、员工心理契约满足能够有效影响员工工作绩效；（3）员工组织支持感、员 工心理契约满足在企业培训与员工工作绩效影响关系中起到中介作用；（4）员工组 织支持感与心理契约之间相互对员工工作绩效产生中介作用。第五部分总结了本研 究得出的主要结论，以及主要的理论贡献与管理启示，并针对本研究存在的研究不 足提出了几点参考建议。  关键词：员工培训  组织支持感  心理契约  工作绩效  结构方程模型  I 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 Abstract With the growing demands of Business and staff development, the role of staff training becomes more and more important. Therefore, managers have paid more attentions on staff training effects, especially on the employ