湖北省农民对村卫生室服务满意度调查.pdfVIP

·农村卫生事业管理· 湖北省农民对村卫生室服务满意度调查 齐玉梅 王生锋 王桂华 (荆楚理工学院医学院，湖北荆门448000) 摘 要：目的了解农民对村卫生室服务满意现状，为进一步改善村卫生室服务提供依据。方法 白编调查问卷对湖 北省905名农民进行调查。结果农民认为能满足基本医疗需求的机构选择村卫生室的人数160人，占17．7％， 农民选择村卫生室就医的原因主要是就医方便663人，占73．3％·对村卫生室环境设施很满意73人，占8．1％l对 医疗技术很满意67人，占7．4％；对服务价格很满意95人，占10．5％；对服务态度很满意162人。占17．9％。不同年 龄和文化程度的农民对村卫生室服务满意度差异有统计学意义(PO．05)。结论农民对村卫生室服务满意 度较低，应改善村卫生室环境设施，提高村卫生室人员的医疗技术水平。 关键词：农民。村卫生室；服务满意度；调查研究中图分类号：R19文献标识码：A 文章编号：1672—7185(2011)04-0007-003 doi：10．3969／j．issn．1672-7185．2011．04．005 村卫生室是我国农村三级卫生服务网的网底 民一般资料，如性别、年龄、文化程度和家庭年收入 和基础，主要承担行政村的公共卫生服务和一般疾 等；②满足农民基本医疗需求机构l项，选择村卫生 病的防治等工作。目前，有关县医院和乡镇卫生院 室就医原因l项，村卫生室满意度4项(包括环境设 研究的文章较多，而对村卫生室服务的研究较少。 施、医疗技术、服务价格、服务态度)。调查问卷通过 《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意 预调查30人，测得问卷效度和信度分别为0．90和 见》提出，要加强农村卫生室的建设flJ。为了解农民 O．92。对2008级高护班家住湖北省农村的80名学生 对村卫生室服务满意度状况，2010年1月-2010年2进行统一培训，利用寒假时间上门向调查对象进行 月对湖北省农民进行了抽样调查，为卫生行政部门 一对一的调查与指导，问卷当场收回。对于文化程 制定相关政策提供依据。现报告如下。 度低者，由调查员现场询问答卷并予以记录。共调 查80个村，发放问卷1200份，回收1023份，整理并 1 对象与方法 剔除缺失资料问卷后，获得有效问卷905份，有效回 1．1对象采用整群随机抽样对湖北省905名农收率为75．4％。 民进行调查。 1．3 统计分析 3．0软件建立数据 采用EpiData 库，双录入方法进行数据输入和纠错，运用SPSS 1．2方法在参考文献[2-4]的基础上自制“农民 对村卫生室服务满意调查表”。问卷内容包括：①农 13．0进行统计处理，采用统计描述和x2检验进行分 正固本的治疗，从而使冬季减少发病率和减轻症 因病机入手，急性加重期以祛邪治标为主，稳定期 状，或达到临床缓解。 以扶正补虚为主，兼以理气祛痰，活血化瘀。临床常 4．5．2针灸疗法经络有“内属脏腑，外络肢节， 采用多种方法综合治疗，疗效肯定，前景广阔。由于 沟通表里，贯穿上下”的作用，穴位是经络之气交会 现代人生活的社会压力、不良生活习惯、环境污染、 输注的部位，应用针灸疗法有利于气血流通，并促 营养不良、慢性疾病等各种负面因素的影响，使得 使药物随穴入经络归脏腑。 人体元气早衰，许多疾病乘虚而入，所谓“邪之所