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管理项目出发点QCDMPS 品质指标：（ Quality ） 成本指标：（ Cost ） 交 期：（ Delivery ） 员工士气：（ Moral ） 效 率：（ Productivity ） 安全环境：（ Safety，5S） 管理项目分级 类别 一级 二级 三级 成 本 管 理 回转率1月 成品回转率 0.4月 国内销售：0.3 国外销售：0.55 物料回转率 0.6月 包装材料：0.2 五金材料：0.7 电子材料：0.75 方针目标管理机制图 主活动 管理层 部室 科车间 班组 客户 方 针 作 成 展 开 运 营 经营方针和计划 部门方针实施计划 班组实施计划 科或车间实施计划 诊断和报告会 客户需求 组织实施——DO， CHECK 1、定期各部门报告制度 2、项目管理制度 3、定期个人述职制度 4、优秀改善公开发表制度 5、日常业务分担责任表 6、如何管理、组织与修改目标 绩效考核制度——CHECK， ACTION 1、绩效占薪酬比例 2、经理层的考核方法 3、一般管理干部的考核方法 4、基层员工的考核方法 5、绩效考核与部门平衡 United Sources 合众资源管理顾问机构 * 企业方针管理实务 Management By Objective 主讲：刘承元 3A理念：现场 现物 现实 企业经营资源的再认识 传统意义上的经营资源 人（人才）、财（资金）、物（设备等） 今天的经营资源 人、财、物、信息、知识、顾客、系统等 1）人力资源：企业员工的知识、技能、素质（IQ、EQ、AQ）、 解决问题的能力、创新能力、工作动机 2）结构资源：技术、专利、版权、品牌、理念、策略、组织架构、 系统、制度、流程、规范、企业文化 3）顾客资源：营销渠道、企业信誉、顾客满意度和忠诚度等 企业管理效率 = 综合效率 （Money） + （Material） + （Time） 人力资源 人力资源管理 Manpower Authorization INPUT OUTPUT 管 理 手 法 Method 生 产 量 Production 品 质 Quality 成 本 Cost 交 货 期 Delivery 安全卫生环境 Safety 工作积极性 Morale 管理方法 Methed 工程生产管理 Production Control 品质管理 Quality Control 成本管理 Cost Control 进度管理 Delivery Control 安全环境管理 Safety Pollution 劳务管理 Human Relation 生产活动的目的 OUTPUT INPUT 结构资源 系 统 管 理 System Maintenance 顾客资源 顾客关系管理 Customer Rela。 Control 有效的管理 = 使投入产出比最大化！ 管理是什么？ 产品价值 ≥ 资源 ＋ 管理成本 过程控制 IN OUT 资源 产品 ● ● ● ● 测量点——管理项目 所谓管理，是指利用拥有的的资源，建立过程控制，完成增加价值的转换（或称新的价值）过程。 企业经营品质的8大要素 2、对顾客及市场的理解和对应 6、信息的共享和有效利用 事 业 概 要 3、战略制定及实施 4、人才培养和 学习环境 1）人才培养计划 2）学习环境 3）员工教育 4）员工满意 5、过程、程序管理 1、经营方针和企业 领导的作用 7、企业活动的成果 8、顾客满意 方针和推动力 战略的制定和实施 目标和成果 事例：高层管理者的困惑 企业没有统一和被广泛