市场营销理论与实训 习题答案作者 方凤玲 周博 第二章课后习题答案.docVIP

第二章 一、名词解释 市场营销环境：市场营销环境是指与企业市场营销活动相关的特定的影响因素和条件。 经济环境：经济环境指企业营销活动所面临的外部社会条件，其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。 社会文化环境：社会文化是指一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、语言文字、社会结构等的总和。 机会/威胁矩阵：所谓机会，就是环境中对企业具有吸引力的因素，矩阵法就是以潜在的吸引力大小为纵坐标，以成功的可能性（概率）作横坐标，构成一个机会矩阵。所谓威胁是指环境中不利于企业发展的因素。矩阵法以潜在的严重性为纵坐标，以出现的可能性为横坐标，构成一个威胁矩阵。 SWOT分析：SWOT分析就是对机会和威胁、优势和劣势进行综合分析。 二、判断题 1、对2、对3、错4、错5、对 三、选择题 1、A2、B3、A4、B5、D6、C7、A8、B9、B10、C 四、填空题 1、宏观营销环境 微观营销环境2、内部其他力量的协调3、公众4、平行竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者5、反击 减轻 转移 五、思考题 1、从人口、经济、文化环境的内容进行阐述，可举例说明。 2、从宏观营销环境和微观营销环境所具有的因素一一进行分析。 3、根据机会矩阵和威胁矩阵的分析，找出企业最有利的机会和最主要的威胁，并利用机会/威胁矩阵将两者结合起来，可对企业的营销环境作出综合评价，得出不同的结果，即Ⅰ理想业务、Ⅱ冒险业务、Ⅲ成熟业务、Ⅳ困难业务。 对于所存在的四种业务，大力发展理想业务，审慎发展冒险业务，延长成熟业务的生命，抛弃困难业务。