市场营销学 刘建钢 试题库 第十三章习题（市场营销管理）.docVIP

第十三章 市场营销管理 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个的答案 A、职能型 B、地理型 C、产品管理型 D、市场管理型 9.在企业所生产的各产品差异很大，产品品种多的情况下，（ ）组织结构比较适宜。 A、职能型 B、地理型 C、产品管理型 D、市场管理型 10. 如果一个企业的市场营销活动面向全国，则应建立（ ）组织。 A、职能型 B、地理型 C、产品管理型 D、市场管理型 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，无分 A、权责不清 B、多头领导 C、稳定性差 D、管理成本较高 2、矩阵型组织的优点是（ ABC ） A、沟通迅速 B、提高工作效率 C、加强内部协作 D、适应性强 3.?年度计划控制的主要目的在于（BCDE ） A、保证企业中长期目标的实现； B、控制的结果可以作为年终绩效评估的依据； C、 发现企业潜在问题并及时予以妥善解决； D、高层管理人员可借此有效地监督各部门的工作； E、促使年度计划产生连续不断的推动力。 4、企业一般主要利用（ABD）追踪顾客的态度。 A、定期的用户随机调查 B、设置顾客抱怨和建议系统 C、分析销售量的变化 D、设置固定的顾客样本 E、定期召集销售人员座谈 5、赢利能力考察指标主要有（ABCDE） A、资产收益率 B、净资产收益率 C、销售利润率 D、资产周转率 E、存货周转率 三、判断题 1、企业内部的各种计划，如财务计划、生产计划、人力资源计划等都要围绕营销计划来开展。( 　 ) 2、营销战略计划仅仅是企业营销企划工作的始点，它引导制定更周密完整的具体计划以完成组织的目标。( 　 ) 3、产品类型组织是最常见的市场营销组织形式。( 　 ) 4、相对市场占有率高于33%，表明该企业是市场领导者。( 　 ) 5、市场营销成本包括直接推销费用和促销费用两种。( 　 ) 6、市场营销审计应定期进行( 　 ) 7、市场营销控制的中心是目标管理( 　 ) 8、矩阵型营销组织是职能型组织与市场管理型组织相结合的产物( 　 ) 9、建立市场营销组织是每一位市场营销经理的重要任务之一。( 　 ) 10、市场营销短期计划的期限通常为3个月。( 　 ) 四、名词解释题 1、市场营销计划 2、市场营销控制 3、年度计划控制 4、市场营销审计 五、简答题 1、市场营销计划的作用主要表现在那些方面？ 2、营销计划的内容是什么？ 3、简述产品管理型市场营销组织模式的优缺点。 4、市场营销审计的主要内容是什么？ 六、论述题 1、试述市场营销控制的内容与方法 【参考答案】 一、单项选择题 1~5. ADDCA 6~10. DBACD 二、多项选择题 1. AB 2. ABC 3. BCDE 4. ABD 5. ABCDE 三、判断题 1. (√) 2.(√) 3.(X) 4.(X) 5.(X) 6.（√） 7. (√) 8. (X) 9.（√） 10. (X) 四、名词解释题 1、市场营销计划：是指在对企业市场营销环境进行调研分析的基础上，制定企业及各业务单位对营销目标以及为实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。 2、市场营销控制：就是市场营销管理者用以跟踪企业营销活动各个环节的一套工作程序，其目的是确保营销活动按计划运行。 3、年度计划控制：是指企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差，并采取改进措施，以确保市场营销计划的实现与完成。 4、市场营销审计：是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等作综合的、系统的、独立的和定期性的核查，以便确定问题的范围和各项机会，提出行动计划，提高公司营销业绩。 五、简答题 1、市场营销计划的作用主要表现在那些方面？ 答：市场营销计划的作用主要表现在以下3点： 第一，市场营销计划是企业对未来市场营销活动的规划和行动策略，有利于企业对整个营销活动的有效控制。 第二，市场营销计划可以减少企业市场营销活动的盲目性，使企业有明确的营销目标，并且使企业能够明确地知道应该通过何种营销手段来达到该营销目标。 第三，科学合理的市场营销计划可以使企业更好地协凋各部门、各环节的关系，使各部门的行动保持一致，从而促使企业营销目标的实现。 2、营销计划的内容是什么？ 答：营销计划的内容包括： （一）计划概要。计划概要是对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使管理部门迅速了解该计划的核心内容和主要目标。 （二）目前营销状况。 （三）机会与风险分析。 （四）制定营销目标。应主要建立两种目标，即财务