市场营销学 刘建钢 试题库 第一章习题（导论）.docVIP

第一章 市场和市场营销学 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个的答案在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，无分: 市场是某项商品或劳务的所有现实和潜在购买者的集合。 2.市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 3.市场营销学：它是一门研究市场营销活动及其规律的应用性学科。 4.消费者市场：是指所有为了满足个人或家庭生活需求而购买商品和服务的人所组成的群体。 5.生产者市场：是指为了满足企业生产其他产品需求而购买产品和服务的所有组织和个人所组成的市场。 6.中间商市场：是指购进商品后再转卖或出租给别人的所有组织和个人所组成的市场。 7.政府市场：是指为了满足自己办公需求而购买商品和服务的所有组织、机构和社会团体所组成的市场。 五、简答题 1.怎样从营销的角度理解市场？ 答： （1）从营销的角度来看，市场是某项商品或劳务的所有现实和潜在购买者的集合。 （2）企业的产品有不有市场，实质上是有不有需求，有不有购买者。 （3）市场包含人口、购买力和购买欲望三个要素。 2.简述市场营销学对于企业的重要性。 （1）发现和了解消费者需求； （2）支持企业决策； （3）开拓市场； （4）满足消费者需求。 3.为什么说市场营销是一项系统工程？ 答： （1）社会上很多人认为，“市场营销就是推销”，这种观点是错误的。如果市场营销就是推销，那么，企业就会把主要精力花在推销上而忽视其它方面，这样的“营销”是绝对不会成功的。实际上，推销只是营销的一部分。 （2）市场营销是一项系统工程，它包括市场调研、目标市场选择、产品研发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。 六、论述题 1、结合实际，说说市场营销学的重要作用。 答： （1）面对21世纪的营销挑战 经济全球化、高技术特别是信息科技产业的崛起、金融危机和全球企业并购之风的兴起，预示着未来的营销从观念、规划到方式都将发生深刻变化。一些学者将这些变化方向归纳为“学习”型营销：善于学习、创新和运用新知识的组织将是最大的赢家。 可见，学习、研究市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。 （2）促进经济成长 第二，市场营销通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。 第三，市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，解决经济成长中的供求矛盾和资金、技术等方面问题，开拓了更大的市场空间。 第四，市场营销为第三产业的发展开辟道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展，企业营销机构的充实，市场营销支持系统的发展，提供了大量的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。 第五，市场营销强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，绿色营销，对经济的可持续发展起重要作用。 在上述方面，市场营销已经和正在作出自己的贡献。面对新的情况和问题，进一步研究市场营销学，进一步促进我国经济的健康成长，具有重要作用。 （3）促进企业成长 价值交换（实现）是企业生存和发展的基础。作为社会分工单位的企业，必须按社会的某种需要创造价值（产品或服务），并通过交换过程实现其价值。市场营销学以满足需要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向市场组织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题。 市场营销学为企业成长提供了战略管理原则，引导企业不断了解变化的环境，预测其趋势，不断创新其产品及营销策略，避免营销短视风险。 市场营销学为企业成长提供了一整套竞争策略，指引企业创造竞争优势。 市场营销学为企业成长提供了系统的策略方案。企业可以通过市场营销战略和营销组合策略决策和系统实施，来达到其成长目标。 市场营销学也为企业成长提供了组织管理和营销计划执行与控制方法。 总之，研究市场营销学，我们将在一些最重要的方面，完成企业最基本的功能，促进企业的健康、持续成长。