高等学校引入ISO000标准的探讨.pdfVIP

总25卷第5期 西南民族大学学报·人文社科版 V01．25No．5 2004年5月 ofSouthwest forNationalities．HumanitiesS：Icial Journal University 范海鹰 (四川农业大学教务处，四川雅安625014) 摘要：在高等教育大众化的今天，高等教育的质量越来越受到社会备方面的关注。特则是在WTO的田际大背 景下。高等教育尤其要重新认真审视一下传统的教育理念、质量标准和运行规则，要把高等教育看作是一种面向学 生、察长、固謇和社会的服务．要将高校本身看作参与国际竞争的实体。本文对高等学校引入lSC黝啪标准进行了 初步探讨。 关■词：高等学校；质量管理；Is09000标准 中圈分类号：Q珥2 文献标识码：A 一、高等学校引入IsC)9c100标准是高等教育发晨的IS09001质量体系认证；紧接着上海海运学院也通 必然趋势 过了IS09000质量体系认证。特别是我国加入了 WTO以后，如何更新观念、改革管理体系，已经成 ISO是国际标准化组织的简称，其质量管理及 了教育特别是高等教育面临的重大课题。我们注意 质量保证技术委员会(ISOgIC176)自1987年发布 到，在教育界，专家学者们对是否将IS09000质量 的IS09000(质量管理和质量保证)系列标准以来， 管理体系应用于高校的看法是不尽相同的。有的认 已迅速地被世界各国所接受，并得到广泛的推广，现 在已有100多个国家和地区推行和等同采用了该系 为“实施ISCl90|00国际标准质量体系认证，是教育 界提高国际市场竞争力的重要步骤．是建设高质量 列标准，有50万余家企业或单位获得了评审注册认 的和国际接轨的教育机构的一条重要途径，是教育 证。ISOgrCl76根据各国使用该系列标准的情况 和质量管理学的发展需要，对其进行了修订和补充， 发展的潮流和趋势”。有的则认为学校与企业是两 类不同的机构，“高等教育与市场的关系是既有依赖 1994年进行了第一次修订，颁布了ISC)9000(质量 又有游离倾向”，“从高等教育自身运行规律来看，高 管理和质量保证)：1994族标准；2000年进行了第二 等教育具有自身独特规律”。因此，简单套用和模仿 次修订，并于2000年12月15日正式颁布了 lsCl90100标准不会产生预期效果，甚至“会引发诸如 IS09000(质量管理体系)：2000族标准。总之它凝 聚了世界各国企业质量管理的精华，提供了一个科 ‘控制’、‘标准化’等违背高教规律的行为，反而会降 学、严密、完整的管理框架。它起源于制造业，现已 低高等教育的质量”。同时，我们也注意到相当多的 推广到其他行业。 高校对引入IS09000来建立教育教学质量管理体 系表现出浓厚的兴趣，有些学校甚至把lsC)9000系 据相关资料介绍，1992年美国已有220所高校 列标准各要素，同学校的质量管理要素一一对应，采 将IS09000用于学校教育质量管理；英国、加拿大