管理学基础 教学配套课件 王龙 第四章社会责任与管理伦理.pdfVIP

第四章 第四章 社会责任与管理道德 社会责任与管理道德 学习目标 ? 掌握组织环境的概念和构成 ? 掌握组织环境的概念和构成 ? 掌握如何组织环境的适应与控制 ? 掌握如何组织环境的适应与控制 ? 了解什么是社会责任与管理伦理 ? 了解什么是社会责任与管理伦理 ? 明确组织的社会责任及其限度 ? 明确组织的社会责任及其限度 ?分析和界定组织环境问题的能力 ?分析和界定组织环境问题的能力 ?培养适应与控制组织环境的能力 ?培养适应与控制组织环境的能力 走进管理 史玉柱与巨人集团 史玉柱与巨人集团 ? 史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经 ? 史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经 历了大起——— 大落———又大起这样一 历了大起——— 大落———又大起这样一 个完整过程的著名企业和企业家。 个完整过程的著名企业和企业家。 ? 史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失 ? 史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失 败者”、“最著名的东山再起者”三者于一 败者”、“最著名的东山再起者”三者于一 身，是中国企业起死回生的活的标本。 身，是中国企业起死回生的活的标本。 走进管理 史玉柱直面5大质疑：征途收钱惹了谁 史玉柱直面5大质疑：征途收钱惹了谁 ?2007年8月11日，当传奇人物史玉柱宣 ?2007年8月11日，当传奇人物史玉柱宣 布麾下以高举免费大旗而出名的网络游 布麾下以高举免费大旗而出名的网络游 戏 《征途》推出收费模式“时间区”之 戏 《征途》推出收费模式“时间区”之 后，一时间争议四起。各种各样的议论 后，一时间争议四起。各种各样的议论 和传言包围了他和那款号称中国第一免 和传言包围了他和那款号称中国第一免 费网游的 《征途》。 费网游的 《征途》。 ?下面是记者和史玉柱的对话： ?下面是记者和史玉柱的对话： 经典对话 经典对话 企业该不 企业该不 记者问： 《征途》刚上线时承诺“绝不收费”， 记者问： 《征途》刚上线时承诺“绝不收费”， 该讲道 该讲道 现在却推出收费模式，是不是有违商业道德 现在却推出收费模式，是不是有违商业道德 德？ 德？ 的做法？ 的做法？ 史玉柱答： 史玉柱答： 什么叫违反商业道德，商业和道德能放在一 什么叫违反商业道德，商业和道德能放在一 起吗？商业是什么？商业的本质就是在法律 起吗？商业是什么？商业的本质就是在法律 法规许可的范围内获取最大利益，我是一个 法规许可的范围内获取最大利益，我是一个 商人，做的事情就是在不危害社会的前提下 商人，做的事情就是在不危害社会的前提下 为企业赚取更多利润。要一个商人又要赚钱 为企业赚取更多利润。要一个商人又要赚钱 又要宣扬道德，那不是商人，而是慈善家。 又要宣扬道德，那不是商人，而是慈善家。 经典对话 经典对话 企业该不 企业该不 该承担社 ? 该承担社 ?有人说： 《征途》网络游戏教育意义不大， 有人说： 《征途》网络游戏教育意义不大， 会责任？ 会责任？ 对社会进步起不到什么好的作用。 对社会进步起不到什么好的作用。 ? 史说： ? 史说： 我真的是很纳闷：网络游戏本来就是一个娱 我真的是很纳闷：网络游戏本来就是一个娱 乐行业，大家在里面玩得开心就行，加入那 乐行业，大家在里面玩得开心就行，加入那 么多教育内容那还是娱乐行业吗？那应该是 么多教育内容那还是娱乐行业吗？那应该是 教育行业做的事情呀。当然现在也有些教育 教育行业做的事情呀。当然现在也有些教育 类的网游，对青少年进行思想教育，但 《征 类的网游，对青少年进行思想教育，但 《征 途》当初定位就是一款纯娱乐的产品，与教 途》当初定位就是一款纯娱乐的产品，与教 育八竿子打不着。 育八竿子打不着。 课堂讨论 课堂讨论 史玉柱认为： 史玉柱认为： ? 商业的本质就是在法律法规许可的范围内获取最 ? 商业的本质就是在法律法规许可的范围内获取最 大利益，只要守法就行了，无须遵守商业道德。 大利益，只要守法就行了，无须遵守商业道德。 ? 网络游戏玩得开心就行，不用管是否健康，是否 ? 网络游戏玩得开心就行，不用管是否健康，是否 会造成不良社会影响。 会造成不良社会影响。 你赞同史玉柱的观点吗？为什么？ 你赞同史玉柱的观点吗？为什么？ 这实质上涉及到企业是否该遵守商业道德，是否该承 这实质上涉及到企业是否该遵守商业道德，是否该承 担社会责任的问题，请谈谈你的想法。 担社会责任的问题，请谈谈你的想法。 第一节 社会责任 第一节 社会责任 一、什么是社会责任 一、什么是社会责任 ? 是指企业在创造利润、对股东利益负责的同 ? 是指企业在创造利润、对股东利益负责的同 时，还要承担起对企业的员工、消费者、供 时，还要承担起对企业的员工、消费者、供 应