旅游心理学教学配套课件 李祝舜 第四章 旅游需要、旅游动机与旅游决策.pdfVIP

05FL1 主编 ２００５. ５ 第一章 旅游消费心理与行为１ 第二章 知觉与旅游消费行为９ 第三章 旅游者学习２３ 第四章 旅游需要、旅游动机 第五章 旅游态度与旅游行为５３ 第六章 旅游者个性与旅游７０ 第七章 社会因素对旅游 第八章 导游服务心理１０３ 第九章 景区景点服务心理１１７ 第十章 饭店服务心理１３０ 第十一章 售后服务心理１６０ 第十二章 西方激励理论１７２ 第十三章 挫折理论１８４ 第十四章 群体心理与管理１９８ 第十五章 领导心理与管理２２９ 第一章 旅游消费心理与行为 第二章 知觉与旅游消费行为 第三章 旅游者学习 第四章 旅游需要、旅游动机与旅游决策 第五章 旅游态度与旅游行为 第六章 旅游者个性与旅游 第七章 社会因素对旅游行为的影响 第四章 旅游需要、旅游动机与旅游决策 第一节 旅游需要 第二节 旅游动机 第一节 旅游需要 一、需要的概念、特点和类型 旅游需要是人类一般需要的一个组成部分，与一般需要有密切 的关系。 １.需要的概念 ２.需要的特点 ( １)对象性 人们的需要总是和客观事物联系在一起。 ( ２)多样性 人们的需要是多种多样的，如生理需要、心理需要、 安全需要、社交需要等。 ( ３)社会性 需要的社会性是指人们对需要层次的提高和需要的满 足都要受到社会经济发展水平的影响和制约。 ( ４)重复性 需要是一个不断满足和重复的过程。 第一节 旅游需要 ( ５)发展性 社会经济的发展促使人们对需要的层次和水平不断提 高，不断赋予人们新的需要。 ３.需要的类型 ( １)根据需要的起源可分为生理需要和社会需要 人既是自然人又 是社会人，这决定了人的发展需要从两个方面进行，既要满足自然 人的生命机体的生存需要，也要满足社会人的社会需要。 ( ２)按照需要对象的性质可分为物质需要和精神需要 需要的对象 也就是人们需要得以满足的客观存在物。 ( ３)依据需要的层次分类可以分为五个层次 这就是最著名需要理 论之一的马斯洛的需要层次理论。 第一节 旅游需要 图４- １ 马斯洛需要层次图 １)生理需要。 第一节 旅游需要 ２)安全需要。 ３)社交需要。 ４)尊重需要。 ５) 自我实现需要。 二、旅游需要 人的需要是一种异常复杂的心理现象，是不断变化的过程。 １.旅游需要的特点 ( １)旅游需要的多样性 旅游者在旅游活动中表现出的需要是多方 面的、复杂的，有生理性需要、安全性需要、社会性需要和精神性 需要等多个方面。 ( ２)旅游需要的层次性 同人的一般需要一样，旅游需要也表现出 层次性。 第一节 旅游需要 ( ３)旅游需要的发展性 人类社会在进步，旅游需要也在不断发 展。 ２.旅游需要的类型 ( １)调节身心的需要 工作的重复性会给人们带来心理上的单调感 和枯燥感，并造成心理压力和心理的疲惫。 ( ２)探索求知的需要 人类改造世界的过程就是不断探索的过程。 ３.旅游需要的变化趋势 ( １)追求精神的需要 因为人们的物质生活日益富裕，求知的需要 日益增强，希望借助旅游学到新的知识。 ( ２)需要的个性化 现代旅游者已不满足于大众化的产品，希望能 够按照自己的喜好和意愿来完成旅游活动，因此对探索未知事物具 有浓厚的兴趣。 第一节 旅游需要 ( ３)需要的功利性 现代社会是一个竞争的社会，每个人都希望以 有限的时间获得更多的利益。 第二节 旅游动机 一、旅游动机的概念和产生条件 旅游动机是引发、维持人们的旅游行为并将行为导向旅游目标 的心理动力。 二、旅游动机的特性 １.强度特性 ( １)旅游动机的绝对强度 旅游行为的产生与旅游动机的绝对强度 和旅游的外界条件密切相关。 ( ２)旅游动机的相对强度 旅游动机的相对强度，是指与其他动机 相比较，在强度大小上的差别。 ２.指向特性 三、旅游