汽车信贷与保险 教学配套课件 张晓华 第九章.pdfVIP

第九章 第九章 第九章 汽车承保实务 汽车承保实务 本 本 章 章 保险展业 主 主 投保实务 要 要 内 核保实务 内 容 容 第一节 第一节 保险展业 一、展业准备 1. 掌握基础理论知识 2. 掌握当地市场基本情况 3. 保前调查 4. 制定展业计划，确定展业目标 二、保险宣传 保险宣传的主要内容包括： （1）各分支机构和本地保险市场特征， 宣传本公司车险名优品牌以及机构网 络、人才、技术、资金、服务等优势。 在宣传比较优势时，以正面宣传本公 司的优势为主，宣传材料和宣传方式 应避免损害其他保险人。 （2 ）宣传基本险、附加险条款的主要内 容和承保理赔手续。重点宣传保险责任、 责任免除、被保险人义务和附加险与基 本险在保障上的互相补充作用，并备齐 有关宣传材料。 三、保险方案 1. 基本原则： 充分保障的原则 公平合理的原则 充分披露的原则 2.保险方案的主要内容 （1）保险人情况介绍； （2）投保标的风险评估； （3 ）保险方案的总体建议； （4）保险条款以及解释； （5）保险金额和赔偿限额的确定； （6 ）免赔额以及适用情况； （7）赔偿处理的程序以及要求； （8）服务体系以及承诺； （9 ）相关附件 三、展业方式 1.自主展业 通过保险公司自己的展业渠道获得业 务。 2.代理展业 通过保险代理人取得业务 四、告知与检验 1.告知 （1）依照《保险法》及监管部门有关要 求，严格按照条款向投保人告知投保险 种的保障范围，特别要明示责任免除及 被保险人义务等条款内容。 （2）对车险基本险和附加险条款 解释容易发生歧义，特别是涉及 保险责任免除的部分或保险条款 发生变更时，应通过书面或其他 方式进行明确说明。 （3）应主动提醒投保人履行如实告知义 务，特别对可能涉及保险人是否同意 承保或承保时可能进行特别约定或使 用变动费率以合理控制保险风险的情 况如实告知，不得为了争取业务有意 识对投保人进行误导。 （4）应对保户详细解释拖拉机和摩托车 保险采用定额保单承保和采用普通保单 承保的差异。 （5）在客户投保保险种选择与本公司因 风险合理控制、有条件限制的承保险种 之间存在差别时，应耐心做好宣传解释 工作。 2.检验行驶证和车辆 (1)验证 检查行驶证、车辆登记书、有效移动 证(临时号牌)是否与投保标的相符，是 否经公安车辆管理机关办理年检；核实 投保车辆的合法性，并确定使用性质和 车辆初次登记日期。 (2) 验车 检查牌照号码、发动机及车架号码等 是否与行驶证记录一致；车辆技术是否符 合运行条件；是否配备消防设备。投保盗 抢险的机动车辆必须拓印车架或发动机号 码，必要时拍照留底，将拓印的车架或发 动机号附贴在投保单正面，照片冲洗后粘 贴在投保单背面，并查验是否装备防盗设 备。 第二节 第二节 投保实务 一、投保选择 1.选择保险的基本原则： 国内投保的原则 信誉第一、服务便捷的原则 性价比最佳的原则 2.选择保险的内容 (1)对保险公司的选择 (2)对投保险种的选择 (3)对投保方式的选择 二、投保条件 1.投保人(被保险人)对投保车辆有保险利 益。 2.按照国家有关规定，必须强制淘汰的车 辆和套牌车一律不予