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第2卷增刊I 管理学报 V01．2Sup．I
Chinese of
2005年9月 Journal Sep．，2005
Management
组织策略在实施平衡计分卡所扮演角色之研究
朱惠中 张明诚
(华梵大学资讯管理系)
摘要：平衡计分卡的应用，在欧美国家已有许多成功案例。台湾企业界自1990年以来，开
始逐步引进平衡计分卡，实施以来已有很好成效；近年来政府组织为能顺应外在环境快速变迁
及内部管理绩效提升，已开始投入研究应用，惟实施以来发现常会将平衡计分卡只作为监控目
标的工具，直接讨论各部门问的例行性预算执行作业作为关键绩效指标，却忽略整体政府组织
策略之间的关联性，导致整体营运绩效并无法相对提升，遑论将策略应用平衡计分卡来改善相
关之绩效。将以个案研究为主体，研析国内外案例比较其组织策略在实施平衡计分卡的角色差
异。并深入探讨问题原因，最后提出建议作为政府组织推动策略议题参考。
关键词：策略；平衡计分卡；策略地图
中图分类号：C931 x(2005)$2—0021--04
文献标识码；A 文章编号：1672—884
TheRoleof inthe ofBalancedScorecard
OrganizationalStrategyImplement
Zhu
HuizhongZhangMingcheng
ofInformation
(1．Department Management，HuafanUniversity：
of
Information
2．Department Management，ChengChiUniversity
AdaHuiChuan of
Chen，EMBA(MIS)CollegeCommerce，ChengChiUniversity)
Abstract：InWesterncountries，thereare successfulcasesofthe ofBSC．The
many application
inTaiwansince
havestarted inBSC 1990andachieved out—
enterprises bringing gradually quitegood
comes．Recently，the inTaiwanalsostarted inthe ofBSIC
governmentagencies investingapplication
duetothe ofpublic and oftheenvironment，butitisoftenrevealed
upsurge opinionrapidchanging
a
that usedBSC as toolof
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