润滑油质量、营销策略、技术服务的探讨.pdfVIP

电力行业电力用油、气应用技术研讨会论文 2011年8月·西安 润滑油质量、营销策略、技术服务的探讨 蒋玉华 (华能国际电力默份有限公司离逶电厂，江苏南运2260毽3) 摘要：在润滑油市场竞争日趋激烈的现状下，探讨了国内外不同品牌润滑油质量．营销策略及售后 技术服务的差异，以期提高国产润滑油的竞争优势．在完善产品质量、改进营销模式、更新 技术服务，提高市场份额的同时，扩大自主品牌知名度． 关键词：润滑油质量 营销策略 技术服务 国产品牌提升 Thediscussiononlubricant andtechnicalservices quality,marketing JIANGYu．hua PowerInternational Power Plant,Nantong226003，China) (Huaneng Inc．Nantong Absttact：UnderthesituationthatChineselubricantmarketis more discussed becomingcompetitive，here between anddomestic differencesoflubricant service，ete international quality,marketing，after-salcs the to lubricant further domesticlubricant brands，with improve product strategy purpose quality,marketing andtechnical marketshareandbrandawareness． services，increase Keywords：Lubricantquafity，marketingstrategy,technicalservice，brandawareness， 0前言 润滑油产品是一种高技术、高附加值的产品，是民用及工业设备的必需品，市场前景广阔。自 上世纪七十年代末国家改革开放以来，润滑油作为国内较早开放的市场，很早便被Shell、 ExxonNtobil、BP等世界各大润滑泣品牌占据了高端市场。通过产品定位，勉分橱滑浊应用类瓤(掘 电力，冶金，交通等行业)进行市场推广，采取有效的营销方法和技术服务，来满足行业设备润滑 的要求。随着市场需求的提升，逐步加大在国内的投资，新建或扩建润滑油调配基地，进一步占领 国内市场。 在润滑油市场竞争日趋激烈的情况下，近年来由中石化“长城”润滑油、中石油“昆仑”润滑油 为龙头的“国家队”和数量庞大的民企品牌，随着中国润滑油行业的改革与重组正发生变化。对高端 市场步步紧逼，产品质量整体有所提高，并相继推出新型高端产品，在实际应用中较为广泛． 作者任职电力用油监督管理工作，数十年接触国内外润滑油企业，对其品牌质量，销售模式、 技术服务的感受提出以下内容进行探讨。 1润滑油质量 1．1质量管理 质量是产品的生命。品牌的基础，要赢得消费群体的认可。首先要拥有满足市场需求的产品， 且产品质量必须得到消费群体充分信任。国内基础油类型有异构脱蜡，石蜡基，环烷基，中同基等， 鉴于各类型基础油性质不同，添加剂与各类基础油的匹配性不同，出现同类产品没有达到同质化的 现象。国内润滑油企业重组整合后的质量综合管理，应注重提升国产品牌的研发能力。进行新型产 品质量