公共关系学（第三版）教学配套课件黄荣生第1章公共关系概述.pdfVIP

中等职业教育财经类专业基础课教材新系 第1章 公共关系概述 目 录 • 1.1 公共关系的定义和界定 • 1.2 公共关系的产生与发展 • 1.3 公共关系的职能和作用 • 1.4 公共关系的基本原则 1.1 公共关系的定义和界定 • 1.1.1公共关系的定义 –1.1.1.1关系分析是认识公共关系的起点 –1.1.1.2公共关系是一种智能关系 –1.1.1.3公共关系的定义 1.1 公共关系的定义和界定 • 1.1.2公共关系的界定 –1.1.2.1公共关系与庸俗关系 • （1）二者发展的背景不同 • （2）二者的目的不同 • （3）二者的着眼点不同 • （4）二者所运用的方式不同 • （5）二者表现的方式不同 1.1 公共关系的定义和界定 –1.1.2.2公共关系与人际交往 •人际交往是发生在个人和个人之间的社会联系活动。公 共关系与人际交往既相联系又相区别。 –1.1.2.3公共关系与宣传活动 • （1）从活动性质上看 • （2）从活动内容看 • （3）从活动对象看 1.1 公共关系的定义和界定 –1.1.2.4公共关系与促销 • （1）二者的任务不同。 • （2）二者的范围不同。 • （3）二者的着眼点不同。 • （4）二者的效果检测标准不同。 1.1 公共关系的定义和界定 –1.1.2.5公共关系与广告 • （1）行为导向不同 • （2）范围不同 • （3）传播信息的原则和特征不同 • （4）传播周期不同 1.2 公共关系的产生与发展 • 1.2.1关系意识和公共关系意识的产生和发展 • 1.2.2传播工具与公共关系方式的发展 –1.2.2.1人体公共关系时代 –1.2.2.2印刷公共关系时代 • （1）巴纳姆时期 • （2）艾维·李时期 • （3）伯内斯时期 1.2 公共关系的产生与发展 –1.2.2.3电子公共关系时代 –1.2.2.4网络公共关系时代 • （1）公共关系模式的变化 • （2）公共关系日常工作的变化 • （3）公共关系学科对相关学科的依附性 1.2 公共关系的产生与发展 • 1.2.3公共关系在当代中国 –1.2.3.1观念启蒙阶段 –1.2.3.2实践探索阶段 –1.2.3.3理性回归阶段 –1.2.3.4新的时空 1.3 公共关系的职能 • 公共关系职能所涉及的内容十分广泛，但最基本的职能包含 了抽象和具体两个方面的意义。 • 从抽象意义看，它本着公共关系精神把关系搞好； • 从具体意义看，它通过塑造良好的社会组织形象，使其外显 于社会公众。 1.4 公共关系的基本原则 • 1.4.1平等互利原则 –（1）尊重对方 –（2）处事公正 –（3）投入的双向性 –（4）杜绝急功近利 1.4 公共关系的基本原则 • 1.4.2为社会服务原则 –（1）积极承担社会责任 –（2）注重社会整体效益 –（3）向社会开放自我 –（4）清醒的公众意识 • 1.4.3真实信用原则 –（1）诚能生信 –（2）信而不移 1.4 公共关系的基本原则 • 1.4.4科学指导原则 –1.4.4.1优化性 • （1）择优遴选公共关系方案 • （2）挑选最佳传播模式