公共关系原理与实务（第二版）教学配套课件谢红霞6.pdfVIP

第六章 公共关系调查 山西省财政税务专科学校 第六章 公共关系调研 学习目标  明确公关调查的含义、作用和原则  了解公关调查的内容 掌握公关调查的基本程序  能够组织撰写调研报告 速溶咖啡为 何受冷遇 第一节 公共关系调查的意义与原则 公共关系调查 有助于组织了解 公共关系调查 的意义 公众态度，便于针对性 的意义 地对公众进行沟通。  在市场竞争中，对组织 形象的塑造，来源于公 共关系的科学调查。 公共关系调查 有助于组织对自我 公共关系调查便于 形象的了解与塑造。 组织对环境的监测。 公共关系的调查原则 实事求是原则 尊重公众的原则 讲求效益的原则 第二节 公共关系调查的一般程序 提出 确定问 拟定调 收集 分析 结论 题与调 研计划 信息 信息 研目标  公共关系调查与市场调查有何区别？ 1、确定调查课题 第一阶段 明确调查目的， 提出调查课题设想。 确定问 题与调 研目标 第二阶段 分析论证， 筛选调查课题。 2、拟定调研计划 调研 调研目的 内容和范围 摘要 拟定调研计划 包括的内容 附录 调研进度 调研方针与方法 和经费预算 3、收集信息 确定调查对 普查与典型调查 象的方法 抽样调查 收集资 观察法 实验法 的方法 访问法 4 、分析信息 分