公共关系原理与实务（第二版）教学配套课件谢红霞8.pdfVIP

第八章 公共关系活动的实施 山西省财政税务专科学校 第八章 公共关系活动的实施 学习目标  了解公共关系活动实施的意义、特点及原则  熟悉公共关系活动实施方案的设计  能够熟练处理各种危机事件 第一节公共关系活动的实施概述 公共关系活动实施的意义 公共关系活动实施的特点 公共关系活动实施的原则 案例： 公共关系活动实施中的障碍 农夫山泉 1、公共关系活动实施的意义和特点 点 创造性 特 公共关系活动实施的意义  实现公共关系目标的保障  决定了计划能否实现及其程度 和范围  制定后续方案的重要依据 动态性 广泛性 2、公共关系活动实施的原则 策划导向原则 准确充分原则 控制进度原则 整体协调原则 反馈调整原则 公共关系活动实施中的 目标障碍 3、公共关系活动 实施过程中的障碍 计划实施中的 沟通障碍 公共关系计划实施中的 突发事件 第二节 公共关系活动实施管理 公共关系活动实施的准备 公共关系活动实施的方案设计 公共关系活动实施的管理办法 公共关系活动实施的方案设计 公关实施工作项目与内容 实施工作要求与方法 实施工作时间与流程 实施工作预算分配 实施工作机构及人员 实施工作规章制度 第三节 危机公关的实施与管理 案例： 奇强在日本 的危机  危机特点、类型  危机发生的原因  处理危机事件程序  危机对策 机 机 危 性 危 理 重 律 管 法