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第2章 商务组织管理 商务运作的主体是以盈利为目的的经济法 人或自然人。由于商务活动的组织化程度 不断提高，大量的商务活动表现为法人与 法人之间、法人与自然人之间、自然人与 自然人之间的交换行为，商务组织成为无 可替代的强主体，其作用也越来越强。 本章集中讲解商务组织的组建和主要经营 业态的策划。 2 2.1 商务组织的基本概念 传统商务活动的主体主要是自然人，现代 商务活动的主体既有自然人，更有法人。 法人是组织商务活动的基本力量和组织形 式，是商务管理的载体。 3 2.1.1 商务组织的概念 组织，是指人们为了完成某种任务，达到共同目 标而建立的组织机构，是对人和事作有效的组 合，是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效 用的载体。 形成一个组织必须具备的基本要素(或条件)主要 有以下七个方面：①共同的目的；②协同的意 志；③努力工作的自觉性；④为达到预定目标所 需实施的工作；⑤实施工作的人；⑥职工为完成 工作任务所必需的物质条件；⑦部门之间、岗位 之间、组织之间的相互关系。 商务组织，是指为了完成经济资源流通任务，达 成满足社会需求目标，而建立的组织机构。 4 2.1.2 商务组织的理论  1. 产业布局理论  产业布局理论，是研究产业空间分布规律的一门科学，主要研究在一定的生产力发展水平和一 定的社会条件下，怎样在空间布局生产力诸要素，使产业活动取得预期的经济效果。  2. 商圈理论  商圈理论，是构成西方国家商业经济学或商学理论的内容之一。商圈又称“商业圈”或“商势 圈” 。它实际指商业企业吸引顾客的区域范围。商圈是一个以一定的地理区域作基础的活动空 间。  3. “生命周期论”  “生命周期论”认为零售商业形式象普通的生物那样，也有其自己的“生命周期”，包括革新、加 速发展、成熟、衰落四个阶段。  4. “进化论”  “进化论”认为商业的发展是由适者生存规律作用的结果。商业的发展必须同社会生产结构的变 化相适应，要受社会技术革新以及竞争格局变化的影响。  5. “辩证过程论”  “辩证过程论”认为各种新的商业形式之所以能够依次出现正是零售业发展的否定之否定的辩证 规律作用的结果。  6. “轮回假说”  “轮回假说” 由美国学者姆·麦切尔提出，其主要内容是：零售业的革新者在获得更大利润的动机 驱使下，通过引进新技术，采用先进的管理方法降低流通费用，从而降低营业成本，进而实现 增加盈利的目的。  7. 商业结构综合化与专业化循环假说  商业结构综合化与专业化循环假说认为美国零售商业近百年来经过了综合化—专业化—综合 化—专业化—综合化五个交替出现的不同时代，呈现着商品结构综合化与专业化交替循环发展 的规律。  8. “真空地带”假说  “真空地带”假说。由丹麦学者欧勃·尼勒森提出。它是从商业发展的一般规律入手加以分析和研 究的。 5 2.1.3 商务组织的形态  1. 商务组织的组织形态 2. 商务组织的管理形态 1)虚拟结构组织 2)无边界组织 3)学习型组织  3. 商务组织的法律形态 1)企业集团 2)综合商社 3)商业中介组织 4)虚拟企业 4. 商务组织的经营形态