嵌入式图书馆--从-一种空间-向-一种服务-与转型.pdfVIP

《图书情报工作》杂志社第30次学术会议手册及会议论文集 嵌入式图书馆 一一从“一种空间向“一种服务的转型 别、怡然1 刘孝文2 中共河北省委党校0500002河北民族师范学院067000 摘要：近年来，嵌入式服务逐渐成为图书馆发展的新趋势。在介绍嵌入式图书馆服务和嵌 入式馆员的定义基础上，论述了嵌入式图书馆服务的组织形式，并对基于学科化背景的嵌入 式图书馆服务流程进行分析。 关键词：嵌入式图书馆 嵌入式馆员 学科化 随着数字化技术的高速发展，人们获取信息的渠道大为扩展。通过台式机、笔记本电脑、 智能手机等科技产品，用户可以获取几乎所有类型的信息，而不必进入传统图书馆。因此， 对于传统图书馆参考咨询服务的需求也在大大减少，传统图书馆服务受到严峻挑战。但从另 一个角度来看，这同样是一个机遇——图书馆可以通过提供新型服务方式重新焕发生机。在 便利的网络资源和环境中，图书馆可以建立起一种更新、更具挑战性、更有价值的工作方式 一一嵌入式图书馆服务。 1嵌入式图书馆服务与嵌入式图书馆员 1．1嵌入式图书馆服务及其特征 “嵌入式图书馆服务是指一个团体与另一个团体在某种程度上的全面整合。相对联合而 言，嵌入需要更直接、有目的的互动，嵌入工作意味着学科馆员通过参与教师委员会、战略 规划委员会、空间设计及教学研究等，全面参与学校发展战略规划。”…美国法学图书馆学 M．Riccio认为，嵌入式图书馆最重要的元素是让图书馆员改变传统的图书馆工 会的Holly 作方式，不论是在物理概念上还是在虚拟条件下，进入一个提供图书服务的新机制。1引2 David Shumaker在2009年提出的关于嵌入式服务的八个特征被图书馆界普遍认同，即 以用户而不是图书馆为中心；在用户的而不是图书馆员的工作场所进行；为团体而不是全体 服务；服务者是专家而不是通才；依赖于专门知识而不是图书馆技术；对信息进行针对性分 析与整合而不仅限于传送：嵌入于环境当中：以信任而不是服务的交付为基础。。” 近年来，嵌入式图书馆服务也逐渐成为我国学者关注的热点之一。中国科学院初景利教 授认为，嵌入式服务是馆员职业在未来的重点，而融入用户之中正是所谓“嵌入”的要点。 同时，他将嵌入式学科服务模式主要在八个方面得以体现，即：目标嵌入、功能嵌入、流程 嵌入、系统嵌入、时空嵌入、能力嵌入、情感嵌入以及协同嵌入。… 嵌入式图书馆将工作的重心从独立环境中被动回应读者的查找需求转移到创造独特渠 道获取读者需求并能够主动反馈结果，使更高效、更集中的工作方式变成可能，并且使图书 馆员在所属团队中有更高的存在感与更强的参与性。在与读者、用户建立牢固的联系之后， 嵌入式馆员会提供针对性和专门性资料信息与研究成果，超越传统图书馆所能提供的服务。 嵌入式图书馆服务开启了‘种全新的图书馆工作方式。 1．2嵌入式图书馆员 《图书情报工作》杂志社第30次学术会议手册及会议论义集 2014·宁波 嵌入式图书馆员是嵌入式图书馆服务的重要部分，是图书馆嵌入式服务的执行者与实现 者。JezmynneDene结合自身实践给出定义，即“基于地质学中对于嵌入元素的定义，我们 认为嵌入式馆员是整体中不可或缺的一部分”。晡IDayidShumake认为嵌入式馆员“是用户 群体中的成员，随时随地提供咨询和进行指导，既不仅仅是服务者，也不仅仅是合作者”f“】 开展嵌入式图书馆服务的前提条件是嵌入式馆员融入用户工作场景并和用户团体之间 形成立足于互信的牢固关系。其后，嵌入式馆员针对用户需求输送信息。随着研究的 不断深入，嵌入式馆员将越来越凸显专业性，丰富的经验使其为研究团体不断创造价 值，并作出比传统参考咨询服务更大的贡献。嵌入式馆员如其他成员一样分担责任与 分享成果。 与传统服务相较，嵌入式服务对馆员提出更高要求。在嵌入式图书馆服务中，“技术素 质不再是一门专长，而是所有图书馆员的生存技能。”…笔者认为，学科馆员与传统馆员的 一个重要区别在于是否能够以一定的专门学科背景融入服务对象的研究情境。此外，沟通与 交流的能力、处理组织关系的能力、理解任务和融入情景的能力、规划和分析能力、远程服 务的能力以及协同研究、协同教学的能力也是必不可少的。 2嵌入式图书馆服务的组织形式 目前，嵌入式图书馆服务的理论研究与实践探索日