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浙江苏宁电器物流配送现状与优化 　　摘要：苏宁电器是我国著名的家电企业，目前已经成为中国家电企业中的领头者。目前苏宁电器在中国的分布十分密集，基本上每一个城市都有一家甚至更多家连锁店，如此多的连锁点给企业带去众多利益之外，也给它们带去了一些隐患，比如物流。苏宁连锁店中的家电并不是自己的企业生产的，而是通过与其它家电企业的联合来盈利的，如此一来，进货就成为一个非常重要的环境，因此了解并掌握苏宁电器物流的现状及如何对其优化成为亟需解决的问题。本文选择了一个苏宁电器发展比较壮大的省份——浙江作为文章的研究对象，主要研究了浙江苏宁电器物流的配送现状及对现状出现的问题的一系列优化，希望能够为苏宁电器物流配送的发展提供一些宝贵的意见。 　　一、浙江苏宁电器简介 　　（一）苏宁电器简介 　　1990年苏宁电器在江苏南京建立起第一家公司，从专营空调开始运营自己的公司，到目前为止，已发展为中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售行业的领先者，商务部已将它定做重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2011年1月，苏宁电器在中国29个省和直辖市、250多个城市拥有近1200家连锁店，员工12万多人，年销售收入突破千亿元，位居中国企业500强第53位，中国民企前三。 　　（二）浙江苏宁电器简介 　　1.浙江苏宁电器 2.浙江苏宁电器物流系统 　　（一）浙江苏宁电器物流配送 　　1.完善的物流配送体系 2.科学系统的补货系统 3.跨度大的网络平台 4.自有物流配送的优势 1.配送系统出现的问题 2.企业管理配送方面存在的问题 　　（一）配送信息系统优化 　　（1）对门店的系统增加订单处理功能 　　使物流能够直接进行货物分配和车辆调度。同时物流的仓库管理系统还可实时显示库存状态，零售商及其供应商均可通过系统链接到其网站查询最新的库存情况。 　　（2）建立独立的数据库 　　采用单独的数据库对该家电零售商的商品信息进行保存和管理，以保证业务数据的安全。对客户基本信息进行标准化管理，如货物属性、门店信息等，保证双方数据格式的统一。 　　（3）加强信息反馈 　　对配送活动的具体执行过程进行追踪和反馈控制，以更好地控制物流流程。此外，优化的信息系统还提供了更多的服务，统一的客户查询和报表功能如库存商品SKU分析、商品周转率分析等。 　　（二）配送质量优化 　　1.保证高质量的售后服务 2.需求驱动着供应链管理发展 1.发展共同配送模式。 2.“第三方物流”模式。 1.商品入库流程 2.商品出库流程 3.配送流程 　　总之，浙江苏宁电器作为全国苏宁电器的顶尖企业，其物流发展道路也面临着许多问题，经过浙江苏宁电器的一系列努力，目前浙江苏宁电器物流方面已经取得了一些成绩。估计到2015年，浙江苏宁将实现店面总数150家，完成14家自建店和6个物流基地的建设任务，销售规模计划突破150亿元，成为浙江家电市场的绝对领先品牌！服务是苏宁的唯一产品，提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。苏宁将矢志不移，持之以恒，为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力！ 　　参考文献 　　[1]胡开桥.苏宁电器公司物流成本管理与控制的策略浅析[J].消费导刊,2009, 1 . 　　[2]张永智.“家电下乡”中物流成本的构成与节约——以重庆为例[J].重庆工商大学学报 西部论坛 ,2009, 02 . 　　[3]王美蓉.从“家电下乡”看农村物流体系建设问题[J].商业时代,2009, 13 . 　　[4]王素华.从家电下乡看农村物流建设的策略[J].新西部 下半月 ,2009, 07 . 　　[5]刘洋.苏宁电器赢在物流[J].物流技术与应用 货运车辆 ,2007, 06 . 　　[6]于淼,张丽慧,于灥.由苏宁物流配送模式引发的思考[J].管理现代化,2008, 06 .