台灣行動行銷產業發展趨勢之探索性研究.pdfVIP

2008 12 pp.1009 1040 第十卷 第四期 年 月（ ～ ） 台灣行動行銷產業發展趨勢之探索性研究 江義平 湯少華 國立台北大學資訊管理研究所 摘要 2007 11 105.3% 台灣 年 月手機門號人口普及率已高達 ，再加上國人對行動裝置之 依賴性已達機不離身，行動行銷能否替消費者找到相對應的服務並幫助行動、無線通 訊網路營運商解決數據服務用戶貢獻度低落的問題。以往的文獻缺乏對行動行銷整體 產業的詳細描述，以及供需雙方對行動價值的認定，再加上台灣目前處於發展階段， 故研究利用質化與量化二種方法並借鏡日韓成功營運方式之跨國研究。研究發現產業 策略整合與開放式服務平台是台灣茁壯的方法，廣告及低價策略是使用者最佳訂價模 式，先從軟性行動內容與行動娛樂方向切入，創造無線價值。研究結果建立行動行銷 策略方針，發展出適合台灣行動行銷營運模式供後續研究者與產業之參考基礎與新的 方向為本研究在理論與實務上之貢獻。 Exploring the Emerging Trend for Taiwans Mobile Marketing Industry I-Ping Chiang Shao-Hua Tang Graduate Institute of Information Management, National Taipei University Abstract This study systematically explains and analyzes the current issues of the mobile market- ing running modes, services, operations, promotions and future trends. Based on the analyses of the industry, markets and customers in Taiwan, Japan and Korea, this cross-country study provides strategic planning including marketing mode, content /service design, pricing, tech- nology, platform, user preferences and integrated marketing communication. We also sketch appropriate Taiwan mobile marketing business model for further researches. Key Words: mobile marketing, mobile commerce December 2008 1009 台灣行動行銷產業發展趨勢之探索性研究 1. 緒論 國家通訊傳播委員會（National Communications Commission, NCC ）的資料顯示截 2007 11 2,415 至 年 月台灣的行動電話用戶數約為 萬戶，手機門號人口普及率（手機 門號數除以全國人口數）已達 105.3%傲視全球（國家通訊傳播委員會，2007a ），使 行銷及廣告業者無不想利用此管道與消費者進行溝通及互動。台灣民眾每月手機帳單 734 61 8.3% 金額為 元，其中行動數據支出平均僅有 元，佔整體帳單比例為