第四章 电子商务项目的执行.pptVIP

第4章 电子商务项目的执行 学习目标 了解项目执行的过程 了解在项目执行过程中如何进行信息分发 了解项目经理的职能 掌握计划实施的方法和技术 掌握电子商务项目跟踪和控制的内容 学习内容 4.1项目执行概述 4.2电子商务项目的信息分发与团队管理 4.3电子商务项目的跟踪管理 4.4电子商务项目的控制 4.1 项目执行概述 4.1.1 项目执行的依据 4.1.2 项目执行的工具与方法 4.1.3 项目执行的结果 4.1.1 项目执行的依据 项目计划? 详细依据? 组织方针? 预防措施 纠正措施 4.1.2 项目执行的工具与方法 一般管理技能 产品生产所需的技能和知识? 工作授权体系 执行状况检查例会 项目管理信息系统 4.1.3 项目执行的结果 工作结果：是为完成项目所执行的各项活动的结果，如项目完成的日期、可交付成果的完成情况、质量标准的满足程度以及已经发生的成本情况等信息。 变更申请：是指在项目执行的过程中，随时提出的一些申请，如变更项目成本预算或进度估算等。 4.2 电子商务项目的信息分发与团队管理 4.2.1 项目信息的分发 信息分发的方法 信息分发的结果 4.2.2 项目执行中的团队管理 项目经理在项目执行中的作用至关重要，一 个好的项目经理是电子商务项目获得成功的关键。 4.3 电子商务项目的跟踪管理 4.3.1 项目跟踪概述 项目跟踪的工作内容 对项目计划的执行情况进行监督 对影响项目目标实现的内外部诸因素的发展情况和趋势进行测量和预测 影响项目实施和目标实现的客观因素 外部因素 内部因素 4.3.2 建立电子商务项目跟踪系统 4.4 电子商务项目的控制 4.4.1 项目的进度控制 4.4.2 项目的成本控制 4.4.3 项目的质量控制 4.4.1 项目的进度控制 影响项目进度的因素 进度控制的类型 进度控制的依据? 项目进度控制的方法和工具? 进度计划的实施 项目进度动态监测 项目进度的偏差影响分析 4.4.2 项目的成本控制 4.4.2.1 成本控制的主要内容 4.4.2.2 成本控制的依据 4.4.2.3 成本控制的方法和技术 4.4.2.1 成本控制的主要内容 以工作包为单位，监控成本的执行情况，确定实际成本与预算成本之间的偏差，查找出产生偏差的原因。 对发生成本偏差的工作包实施管理，有针对性地采取纠正措施，必要时可以根据实际情况对项目成本基准计划进行适当的调整和修改。 确认所有发生的变化都被准确记录在成本基准计划（费用线）中；避免不正确的、不合适的或者无效的变更反映在成本基准计划中。 在进行成本控制的同时，注意与其他控制过程（范围控制、进度控制和质量控制等）相协调。 4.4.2.2 成本控制的依据 项目各项工作的成本预算 成本基准计划 改变的请求 4.4.2.3 成本控制的方法和技术 成本改变控制系统 附加的计划 实施的度量 计算工具 4.4.3 项目的质量控制 4.4.3.1 质量控制的作用 4.4.3.2 质量控制的依据 4.4.3.3 质量控制的方法与技术 4.4.3.4 质量因素的控制 4.4.3.5 质量控制结果 4.4.3.1 质量控制的作用 保证项目业主取得与其花费相当并符合要求的项目成果。 为项目经理管理项目质量提供公正的评价。 及时发现和纠正项目在实施过程中出现的问题，以避免或减少这些问题带来的损失。 掌握项目检查和实验记录等有关资料，以便证明项目是按有关规定、规程进行的。 4.4.3.2 质量控制的依据 项目质量实施结果,包括项目实施过程中的结果和项目产出物的最终结果。 项目质量计划。 项目操作描述,要按项目具体的质量要求和质量标准对项目进行操作的描述。? 检查表格。 4.4.3.3 质量控制的方法与技术 质量检查 流程图法 因果分析图法 排列图法 调查分析法 4.4.3.4 质量因素的控制 功能性 可靠性与容错性 易使用性 效率 可维修性 可移植性 可理解性与简洁性 4.4.3.5 质量控制结果 在项目的实施中，可以通过质量控制来不断地改进项目质量，以达到项目质量要求。在进行项目质量控制检查时，应该对项目质量进行记录。 质量控制的目标就是要使返工最少或不返工。 进行质量管理是需要付出一定代价的，应注意平衡与进度和成本的关系。 本章小结 本章在简要介绍了项目执行的依据、项目执行的工具与方法之后，详细阐述了信息分发、团队管理、跟踪管理、项目控制等内容，其中重点介绍了电子商务项目执行过程中的项目控制，包括项目的进度控制、成本控制、质量控制等。 * *