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品质基础知识教育 研精舍（上海）精密机械加工有限公司 制造处-QA部-IQC课 一：品质概念1.前言: 品质管制是根据顾客第一主义的思想，掌握顾客需求， 利用公司固有能力，快、优、廉的生产制品，因此公司每一位员工在工作岗位上都应具备品质意识、问题意识、危机意识、改善意识，才能在大家的合作协力之下排除问题点，进而生产出顾客满意的产品。 2.品质管制的意义: (1)品质管制是指品质改善、品质维持、品质发展的广义管理范围。 (2)品质管制是集合公司中全员的智慧与力量，进而灵活运用组织系统来促进公司内全体所有人、事、物品质的改善，以全面提高各单位的管理水准而达成公司之经营目标。3.品质管制的目的: 除满足顾客之外，最终目的乃在降低成本及改善公司经营体质，进而获得较大的生存空间，使公司及所有均同蒙其利。 二.品质管制的领域: (1)品质计划:市场品质调查、制品规格、可靠性设计。(2)材料采购:材料规格、品质管制(品质契约)。(3)生产准备:设备计划、治具选择(安全装置)。(4)制程状况:管制点之设定、计