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出口收汇核销网上报审服务系统 安装相关问题的解决 （注：请尽量使用正版Windows操作系统） 一、在未做备份情况下，如何重新安装和运行系统？ 外汇到外汇局重新拷贝软盘，按照操作说明重新安装。系统安装完成后，登陆系统的用户名和密码（用户名和密码都是ADMN）进入系统 选最下方的“企业内部管理” → “业务员登记”→新建业务员代码及姓名和密码→ “保存”，→退出系统，即可以用新建的业务员代码姓名及密码登陆。进入系统后数据提取时要选择“下载全部可用数据”“折算率信息提取”时，不需要填写提取条件一栏，直接点击开始即可，数据提取结束后即可进行有关操作。 二、初次安装系统后出现“无效的用户，不能登录本系统”或“无法与服务器建立连接”怎么办？。 外汇按下述第6条所述方法卸载系统后，卸载防火墙和杀毒软件，重新启动计算机，按操作说明安装系统，系统正常运行后再安装防火墙和杀毒软件。如果还不能成功，更换操作系统（安装另一个版本的操作系统）。 三、将原来计算机上的出口收汇核销网上报审系统卸载并删除证书后，在另一台计算机上重新安装该系统，进行初始化的时候，再现的对话框由原来的“无效的用户，不能登录本系统”变成“无法与服务器建立连接”怎么办？ 外汇仔细确认一下，是不是将原来安装该系统的计算机中的系统真正卸载，两个证书是否全部删除（见下述第11条）。确认无误还出现一样的提示，到外汇局再拷个软盘试试，如果还不行，找另一个版本的Windows XP，重新安装操作系统，或者再换另一台计算机。系统安装正确后，运行与上述1相同。 四、安装过程中必须注意哪些问题？ 外汇（一）出现“证书”安装界面，点击“安装证书”(此处为系统安装的第一个证书，SafeApp) 外汇出现“证书导入向导”界面，点击“下一步” 外汇出现“证书存储”界面，默认选项，点击“下一步” 外汇出现“证书正在导入”界面，点击“完成” 外汇出现“安全性警告”界面，点“是” 外汇出现“导入成功”对话框，点确定 外汇点“确定”(这个确定是第一个证书安装界面上的确定)，至此第一个证书安装完成。 外汇注：在第一个证书成功安装之后，单击第一个证书安装界面最下方的“确定”，只有单击这个确定，才正式完成第一个证书safeapp的安装;也只有第一个证书安装完成之后，系统才会自动进入第二个证书的安装。 外汇第二个证书的安装界面同第一个证书的安装界面完全相同。虽然界面是相同的，但实际安装的证书却是不同的，这个时候不要把它误认为是第一个证书而点确定，要单击“安装证书”，这样才会开始安装第二个证书。如果在此处错误操作而忽略了第二个证书的安装，系统就不会成功安装 外汇稍等片刻，出现“证书”安装界面，点击“安装证书”(此处为系统安装的第二个证书，SafeCA) 外汇出现“证书导入向导”界面，点击“下一步” 外汇出现“证书存储”界面，默认选项，点击“下一步” 外汇出现“证书正在导入”界面，点击“完成” 外汇出现“安全性警告”界面，点“是”,不能点“否” 外汇出现“导入成功”对话框，点确定(这个确定是第二个证书安装界面上的确定)，至此第二个证书安装完成 外汇出现“报审系统”安装向导完成界面，点击“完成” 外汇（二）一定要把在外汇局办理开户时发的软盘插入软驱，通过“我的电脑”打开A盘(上面只有一个文件)，双击该文件，出现第三个“证书导入向导”界面，点击“下一步” 外汇出现“密码”界面，输入密码(为企业在外管局办理开户，领取证书软盘时预留的密码)，点击“下一步” 外汇出现“证书存储”界面，点击“下一步” 外汇出现“完成导入”界面，点击“完成” 外汇出现“导入”成功对话框，点击“确定” 外汇至此，出口收汇核销网上报审服务系统安装正式完成。 五、口收汇核销网上报审系统如何升级？ 外汇外汇管理局会对该系统不定期地进行升级更新。 外汇如果遇到外管局对系统进行更新时，该系统在使用的过程中(前提是保证“在线登录”使用的情况下)会自动弹出“系统升级”的对话框，点击后，系统会自动开始升级。(原有数据不受影响) 六 、新安装系统时如何进行系统的卸载？ 外汇（一）卸载系统：开始→所有程序→SAFE→出口收汇核销网上报审服务系统→卸载出口收汇核销网上报审服务系统。 外汇（二）卸载该系统的3个证书：右键单击IE浏览器图标（不是快捷方式）→属性→选“证书”，删除“个人证书”，并把“受信任根证书频发机构下的safeapp、safeca 两个证书删除。 七、初始化设置应注意的问题 外汇系统安装成功后，双击桌面上“出口收汇核销网上报审系统”图标，出现“软件注册”界面(初次运行该系统，会弹出该界面)，以下内容需要填写： 外汇企业代码：*********(企业组织机会代码，共9位，不用输横线，如果末位为英文字母，需要大写) 外汇企业名称：***********(企业的全称